來自：快鯉魚－bqger

近日ArcSoft公司北美地區總裁陶德皮特(Todd Peters)撰寫文章，分析了傳統B2B型公司擴展原有業務，開發面向普通用戶的移動APP的問題。ArcSoft公司致力于提供專業級別的影像和多媒體軟件。分析文章如下：

通常來說，只需要短短30秒的時間，用戶就會決定是否使用一款移動應用程序。與此形成鮮明對比的是，對于一家傳統的B2B公司來說，他們要花費長達數月的時間來贏得潛在的客戶，他們需要準備有深度的PPT演示材料，還要開展大量的用戶興趣分析，另外還免不了參加數不清的商務飯局。

之前許多的開發者認為，面向消費者的移動應用是個巨大的市場。但是事實是這個行業的競爭極其激烈，很有可能會面臨失敗的結果。根據分析機構Distimo 的報告稱，在美國2013年中排名最高的前250個應用發布商中，只有2%是首次進入蘋果Apple Store的。原因是大部分能吸引大量用戶產生盈利的新應用，都出自已經很成功的APP制作團隊之手。面對如此激烈的競爭局面，為什么一家成功的B2B公司會花費上萬美元的成本，去開發移動廣告并擴展移動市場呢？而且通常來說這些移動產品的下載量基本很難達到百萬級別。

為何選擇風險

曾經B2B和B2C這兩種模式還是涇渭分明的，但是現在這種區別在逐漸變得模糊，因為消費者本身的信息越來越多，消費者們對于將來的合作伙伴的期望也是越來越高的。消費者們會期待，有谷歌，蘋果，迪士尼這個樣的大公司為他們提供產品。而另一方面，伴隨著app store的到來，很多公司幾乎實現了一夜成名的夢想，這時傳統的B2B公司也想要搭上移動應用的順風車，通過這個領域增加盈利。

對于ArcSoft公司來說，進入移動消費應用市場這個決定，并非一時莽撞的結果。ArcSoft花費了18年的時間建立了領先的圖像技術，并以此盈利，這是ArcSoft的寶貴遺產，已經深入血脈。

ArcSoft希望利用自己的底層技術儲備優勢，在消費移動應用的市場發掘新的機會。因為提供的是底層技術，所以雖然很多人正在使用著，但卻對ArcSoft的品牌并不了解。我們需要建立新的用戶基礎。

下面是ArcSoft在這個新領域中總結的一些經驗：

重新定義市場戰略

面對新的市場，需要對很多已有的觀念進行重新的思考。比如B2B市場更加關注邏輯事實和數據，但是面對消費者的決策卻需要更加情感化些。另外在B2B領域，用戶興趣分析可能會反復出現，但是對于移動應用來說，一定要做到快速的決定，得到立刻的結果，所有這些都與用戶體驗相關。因為在App市場上，消費者可以很輕松的刪除一款應用，而不用給某個IT部門打電話投訴。

以我的行業經驗來看(Todd Peters曾在多家頂級科技企業工作包括：英特爾、微軟等)，一家公司想要在新的領域取得成功，它就要充分了解這個市場里用戶的使用習慣。而在這個用戶忠誠度很低的App市場上，不斷的推出新鮮的玩意來吸引用戶，是這個圈子的生存法則。

充分利用社交媒體和移動平臺吸引用戶

之前一篇分析文章稱“B2B和B2C市場人員都意識到了，建立并保持用戶關系對于取得成功的重要意義。而2013年正式這種趨勢的起始年”。

分析機構eMarketer最近的一份報告稱，超過一半的B2C企業認為良好的用戶粘性，是他們社交媒體營銷戰略中最為重要的部分。

另外移動設備尤其智能手機，在B2B和B2C領域都有重要的作用。Canalys公司的另一份報告就稱，智能手機銷量增加了63%。因此要爭奪用戶，就要占據他們的接受信息入口—手機。

重新分析公司的強項

另外，公司要勇于創新，敢于面對挑戰。大家都知道“互聯網領域根本沒有規則，我們需要制定新的規則” 。傳統的公司要將B2B甚至是B2C那套舊理論扔到一邊，建立自己的新戰略，并贏得用戶。

在App這個圈子，伙伴關系就是一切，有了伙伴關系，你就能獲得新的用戶基礎。伙伴關系還能為公司現有的優勢中，添加新的價值。比如ArcSoft就跟高通公司建立了合作關系，將高通的數字圖像技術帶給全球的智能手機廠商。而這些智能手機可能會搭載ArcSoft的應用，比如Perfect365(云端照片美化工具)和Whip(社交相冊)。

除此之外，多平臺是關鍵。比如Perfect365在發布的60天內，實現了120萬的下載量。我們的目標是多平臺全面出擊。Perfect365在微軟的應用商店下載量達到第一位;在蘋果和安卓市場的下載量也排在前幾名。

利用好你的優勢

最成功的B2B公司會在原有的技術優勢的基礎上，挺進新的消費應用領域。對于ArcSoft來說，擴展消費應用領域風險并不大，應為傳統的業務會提供大量的資金支持。我們努力做到：良好的用戶體驗，融合社交屬性，與眾不同的創新技術，這樣就能滿足用戶需求，實現成功。

評論：

@一達通肖鋒：微信覆蓋面廣便于互動，一達通將開通服務中客戶（含海外）微信服務平臺，客戶的訂單執行情況、物流、報關、貨款、融資等狀態隨時可知，逐步將增加各國口岸最新政策動態信息等內容。也可即時受到客戶反饋。

@柒月下：好做法。

@設備時代: B2B做移動應用可以從產品和服務做起