喔趣今日宣布,公司已于今年11月獲得逾1.6億元人民幣B輪融資,此輪融資由啟明創(chuàng)投領投,DCM、光速中國跟投,創(chuàng)造了在中國勞動力管理市場上單筆最高的B輪融資。本輪資金將主要幫助喔趣深化勞動力預測、勞動力管理、勞動力滿足的全服務鏈,為客戶提供更好的綜合勞動力解決方案,幫助更多的客戶在經(jīng)濟下行、成本上升的大環(huán)境下提升效率、優(yōu)化管理。
過去三十年,中國的經(jīng)濟處于高速發(fā)展的過程中。從2015年起,中國的勞動力市場開始變得緊缺、人力成本快速上升,人力資源部門開始面臨更大的挑戰(zhàn)。
喔趣發(fā)現(xiàn),當今的勞動力市場具備以下幾個特點:1.中國的藍領成本開始超過白領成本;2.勞動力的流動性在增加,過去員工在崗周期平均維持在12-24個月,現(xiàn)在員工的在崗周期已經(jīng)縮減至6-8個月;3.人力成本取代了房租成本成為核心成本。從海底撈公開發(fā)布的財報中可以看出,海底撈的人力成本遠超于店鋪租金的成本。
中國的勞動力市場處于變革的十字路口。勞動力數(shù)量下降、勞動力成本快速上升、經(jīng)濟增長放緩三浪疊加,過去人是企業(yè)的基礎生產(chǎn)資料,未來人是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源。所以,喔趣認為,企業(yè)需要用更先進的管理方式和信息化手段提高內部的人力效率,最終提升企業(yè)內在競爭力。
為了幫助更多的企業(yè)完成從勞動力預測到勞動力結果,喔趣提供了三個階段的產(chǎn)品,主要由人力資源SaaS系統(tǒng)、智能排班、靈活用工三個部分構成:第一階段的人力資源系統(tǒng)可以幫助發(fā)展中的企業(yè)解決信息化的問題,確保企業(yè)的組織在線,員工在線,流程在線;第二階段的智慧考勤和智能排班系統(tǒng)能夠前置預測勞動力需求、對勞動力過程進行精細調度;第三階段的靈活用工解決方案可以幫助企業(yè)實現(xiàn)按需招聘,解決門店經(jīng)營過程中即時的顆粒度更細的缺崗缺編的難題。
喔趣的智能排班可以實現(xiàn)從門店客流量的預估到每一個勞動力標準的管理,再到員工狀態(tài)和工時的管理,通過系統(tǒng)的算法,完成一份合理的排班表。針對餐飲服務、零售連鎖、安保物業(yè)、生產(chǎn)制造等不同的行業(yè),喔趣也會根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況,搭建符合業(yè)態(tài)的排班模型。
智能排班的核心價值在于兩方面,一是預判:勞動力密集型的服務行業(yè),營業(yè)額與門店客流量息息相關,智能排班可以幫助企業(yè)預判未來一個階段內門店的客流量,從而有計劃地安排相應的人力需求;二是實現(xiàn)排班過程中的靈活應變:企業(yè)在經(jīng)營過程中會出現(xiàn)很多突發(fā)情況,比如門店內工種之間會頻繁地切換或跨門店人力調動的情況,如果沒有系統(tǒng)支撐,門店處理這些事情會變得相當繁瑣和復雜。
此外,喔趣也開始嘗試從SaaS系統(tǒng)到服務的打通。喔趣認為,企業(yè)不僅僅需要軟件本身,也需要一個從過程到結果的整體解決方案。靈活用工解決方案可以幫助店長和人力資源部門解決門店經(jīng)營過程中因為人員流動性造成的招聘需求。同時,對于企業(yè)而言,他們可以只為有效工時買單,不僅可以促進用工方式的改變,實現(xiàn)企業(yè)人力成本的降低,同時也滿足了國家政策對于合規(guī)性的要求。
據(jù)統(tǒng)計,喔趣以服務大中型的勞動密集型企業(yè)為主,客戶主要集中在連鎖零售、餐飲行業(yè)、安保物業(yè)、生產(chǎn)制造等行業(yè),連續(xù)服務了包括連咖啡、大食代、華萊士、吉祥餛飩、華潤萬家、家樂福、福耀玻璃、聞泰科技、奇興家居、摩拜單車、世茂物業(yè)、斯卡伊等行業(yè)知名客戶。截止到2018年10月,喔趣已經(jīng)幫助近200家客戶實現(xiàn)了智能排班的落地,平均為企業(yè)門店節(jié)省11%的工時。
喔趣CEO儲峰表示:喔趣要做中國的Kronos+Recruit。未來,服務業(yè)和制造業(yè)一定是中國經(jīng)濟的核心構成,喔趣的產(chǎn)品通過打通軟件系統(tǒng)+服務價值鏈賦能客戶,希望能和更多的中國企業(yè)一起實現(xiàn)效率的提升以及組織的變化,以更加精細化的管理和更加科學化的用工方式共同應對未來復雜多變的勞動力市場。
談到這筆募集資金的投向時,喔趣CEO儲峰再次表示:“中國企業(yè)HR信息化的程度還很弱,勞動力管理賽道的全部服務商加起來才服務了數(shù)千家中大型企業(yè),市場的普及率很低,還有十分巨大的市場空間。市場才剛剛開始,我們希望看到更多有技術能力、創(chuàng)新能力的企業(yè)進來一起培育市場。這個市場不是廠商太多而是廠商不夠,我們募集的所有資金幾乎都會投入到底層研發(fā)和市場教育上去,也期待有更多的資金和資源可以進來,幫助中國企業(yè)實現(xiàn)人力資源的信息化,用科技推動人力資源的持續(xù)發(fā)展!”
