當下，無論是傳統企業還是新興的互聯網企業都格外重視社會化營銷。

那么，何為“社會化營銷”呢？它能給企業的品牌乃至最后的銷售帶來實質性的效果嗎？

在這里，只需要兩個例子你就可以洞察社會化營銷的奇妙之處。

案例一：百用不膩的小米崛起記。

不得不承認小米是社會化營銷的鼻祖。從0到100，是小米走出的最重要的一步，對前100個核心粉絲的積累是小米社會化營銷獲得巨大成功的基礎。

小米的社會化營銷以人為中心，與用戶互動，陪用戶玩，讓用戶參與產品設計和迭代。每一款新手機的發布，每一次活動的舉辦，米粉都會自發的在自己的朋友圈進行病毒式傳播。今天，MIUI論壇依舊保持著較高的活躍度。

案例二：節操碎一地的杜蕾斯文案。

對于此條微博，有媒體人如此評價：當天24：00，這條微博的轉發量已達5.8萬條，三天內，最高轉發9萬條。這次沒花費一分錢的預算的事件可以與CCTV黃金時段的3次30秒的廣告媲美。

只是因為一場暴雨引發的一次調侃就帶來了萬次的轉發。這里面一定是有規律可循的。表面來看，我們可以認為這條微博之所以火是小編的文筆好，沒節操，沒下限，熱點踩得好。更深層次來說，是杜蕾斯充分利用了自己產品的核心價值，結合下雨天人們的痛點進行的一次口碑傳播，間接表明杜蕾斯TT質量好，值得信賴。

關于杜蕾斯那些沒節操但又有效的文案，建議看看《杜蕾斯最全文案，值得月薪3萬！》

所以，結合上述兩個例子，我們可以說所謂的社會化營銷就是通過人與人的傳播，花費最少的成本，獲取最大程度的品牌曝光并突出產品的核心價值。那么，我們的最終目的是要解決怎么做的問題，即如何做好社會化營銷？

我們都是人，為什么說這樣一句廢話呢？因為現在很多公司所做的社會化營銷都不是在與“人”打交道，是在自嗨。人性有善惡之分，是否能抓住人性的痛點是做好社會化營銷的核心。

社會化營銷的九大用戶痛點

第一痛：善良

第二痛：嫉妒

第三痛：炫耀

第四痛：貪婪

第五痛：盲從

第六痛：懶惰

第七痛：好色

第八痛：好奇

第九痛：孤獨

下面重點講一下前五痛。

第一痛：善良。人本善良，哪怕是極兇極惡之人心里也會有一個善良的天使。所以充滿正能量的文案一定會是最能引起共鳴的。

比如去年年底火遍朋友圈的《對不起，我只過1%的生活》。通篇只講述了一件事，我，偉大的安妮如何從默默無聞，如何歷經艱辛一步步成長為90后創業的佼佼者。

作為女孩子選擇創業本身就很吸引眼球，再加上她艱苦的創業歷程，很容易就勾起了大多數人的同情心，許多90后更將她視為偉大的榜樣。所以，這篇文章火爆朋友圈也就不足為怪了。

拿到企業來說，同樣可以做類似的營銷。比如寫一篇自己的品牌誕生背后的曲折故事。再或者，遇到父親節母親節這樣的暖心節日的時候，可以順勢而為，做一次走心的策劃，都可以用盡可能少的成本獲取品牌的曝光。

第二痛：嫉妒。想必很多人都經歷過誰誰誰，或者誰家的孩子參加了一個什么什么樣的活動，要拉投票，這就是抓住了人性中嫉妒的痛點。

既然參加了這個比賽，我一定不允許自己落在后面，我要多為自己拉票。在拉票的過程中，參與者就有意無意地幫助你的品牌進行了病毒式的傳播。這樣的活動成本真的很低，只需要為票數在前幾名的童鞋設置相對具有誘惑力的獎品就能使自己的品牌獲得很大的曝光度。

所以，企業可以根據自己的品牌調性多策劃幾次這樣的投票活動，一定會達到甚至超越自己的預期效果的。

第三痛：炫耀。最經典的就是前不久十分流行的朋友圈反手摸肚臍的比賽。始作俑者也許不是某個企業所為，但是這是企業可以抓住的一次很好的營銷機會。

女生都愛炫耀自己的好身材，這是人性中炫耀的痛點，誰都逃不掉，人人都希望獲得別人的認同和贊揚。

除了借勢，企業也可以主動發起類似的活動，比如請曬出自己爸爸最帥的照片這種類型。只要企業能夠給他的受眾一個可以充分發揮自己炫耀天分的舞臺，那么這個舞臺上的表演者一定會多到數不勝數的。

第四痛，貪婪。說到這里，我想到了一直很流行的手機砍價活動。大概的活動形式是這樣的。給你一個活動鏈接，比如一部魅族手機999元。你需要轉發到朋友圈甚至各個微信群，讓你的朋友幫你砍價，砍到0元后這個手機就會免費送給你，誰不愿意免費或得一個手機啊？

活動策劃者正是抓住人們的貪婪心理策劃了這樣一個活動。盡管大多數人明知道這是一個坑，可還是樂此不疲地轉發，求砍價，間接地幫運營商進行了病毒式的傳播。作為企業，想要在朋友圈大量宣傳自己的產品，類似于砍價這種不費力還討好的活動是可以嘗試多做一些的。

第五痛，盲從。最近很流行的微信群講座就是一個很好的例子。職場人群往往渴望去學習一些課程，讓自己的工作能夠更上一層樓。然而，對于學習什么樣的課程，什么樣的課程有效，大多數人是迷茫的。如果你看到自己的朋友圈有好幾個人都分享了同一個鏈接，大部分人可能會點開，看一下貌似還挺有趣，出于從眾的心理，也會嘗試聽一下這樣的課程是否對自己有好處。這種病毒式的傳播同樣是零成本獲取大量品牌曝光的好方法。

無論是哪種痛點，都離不開和“人”打交道，抓住了“人”，也就抓住了傳播源頭。直擊用戶的痛點你才能知道用戶想要什么，知道用戶想要什么，你就可以做到用有限的成本獲取品牌的大量曝光甚至是訂單的轉化。