2013年8月9日,當我在微博上寫出“微博可以用3到9個月的時間把變態的房價打下來”的時候,還有人依然不相信微博的威力,一如不相信我三年前的警示“微博可以斗獸”一樣(這些事情正在發生)。
微博,不需要你說你懂不懂,只需要問壞人怕不怕就行了。
換句話說,微博,你懂不懂不重要,愛不愛才重要。
再換句話說,微博,你愛不愛不重要,怕不怕才重要。
當然,我只是個商人,我極少參與雷政富、楊達才、劉志軍、劉鐵男、紀英男之類的事情。因為生在中國,我必須是個合格的商人,關注社會,熱愛生活,報效祖國,并希望通過我對微博的觀察研究讓更多的中國網民富裕起來,尤其是要讓數以億計的屌絲們富裕起來。
但是,不管我關不關注,有些事情,已經被微博寫進歷史。
即使這歷史,或許無字。
微博玩的是消息,微信玩的是關系
前幾天,有個叫大濱的網友問我:老杜啊, 為什么微博上都是苦大仇深,微信上都是燈紅酒綠呢?
我覺得這是一個很深刻的話題,同樣是新媒體,同樣是社會化媒體,同樣是同質化極其明顯的互聯網網民(這兩個平臺的網民甚至是兼顧、重合的),為什么他們表現出來的精神面貌迥然異途呢?
大濱的這個問題提出以后,我思考了大概足有一個小時,然后我貿然回答:
“大概是因為,微博玩的是公共關懷,微信玩的是自我關懷吧;在多對多傳播特色的微博上,我們更多地是在發掘著別人的孤獨;在一對多傳播特色的微信上,我們更多地是在發掘著自己的孤獨。”
其實從人文角度考慮,這兩個產品還有更多需要思考的地方。
就如我自己,既有微博,也有微信。但是我在微博上寫的東西極少同步發送到微信上面去,而我在微信上寫的東西,也極少發到微博上來。
然后,我又繼續回答了大濱:
“——因為,微博是雄性特色的,是男權文化更濃的舞臺,是展示陽剛的地方;而微信是雌性特色的,是女性文化更濃的舞臺,是展示私密的地方。男性文化的特色是海闊天空(微博);女性文化的特色是家長里短(微信)。”
其實,微博和微信最重大的差異只在于——微博玩的是消息,微信玩的是關系。
在“消息環境”里,我們可以毫無顧忌地面對各種可能的弱關系;但在“關系環境”里,我們必須更謹慎地對待各種強關系,這個強關系甚至包括自己的父母兄弟,他們會根據微信的信息來分析你所有的生活狀態和心理狀態;我們從另一個俗語中就可以看出我們在強關系下的心理情境——在家人面前,報喜不報憂。
你的黑夜將可能是別人的白天
2013年8月1日,微博和微信同時做了一個大動作。微信發布了它必須發布的5.0版;而微博和阿里的打通也正在這一天邁出實質性的一步,新浪微博和阿里系打通是微博實現商業化的重要步伐,也是對中國未來商業生態造成深遠影響的重要步伐。簡單看起來,這是一次商業集群和信息集群的橫向跨界與交合,但深究其中奧秘,就會引發大數據商務、語義商務、智能商務等方面的重要思考。
商業的未來必然是智能化的未來,因為科技的推動,人,會變得越來越懶惰:
當傳統渠道因為房價和電商走向銷售衰減,
當物流人員可以24小時實現上門送貨,
當手機微博可以蹲在馬桶上一鍵下單,
當鍵盤不再是農民兄弟的上網障礙,
當聲控系統可以實現語音購買,
當密碼支付可以實現人臉識別,
當智能手機可以認識我們(主人)……
我們唯一渴望的將會是:我真的TMD可以睡到自然醒么?
我想,這一天,會因為微博的推動而快速到來。我想,總有那么一天,基于智能手機的普及化,中心化生活將會被瓦解、組織化生活也將會被瓦解、節奏化生活也將被瓦解,我的意思是,到時候,當每個人都成為自己的中心時,虛擬環境將會幫助我們實現:
一批人隨時去睡覺,另一批人隨時會起床,黑夜將不是睡覺的開始,白天將不是工作的必須,24小時的互聯網,將會提供你想干什么就干什么的多種可能性——你的黑夜將可能是別人的白天。
一切都有可能。我斷言,未來世界里,虛擬生活將會現實化,而現實生活將可能虛擬化。
做“發生”的參與者與執行者
2013年,可以說是智能商務的啟蒙年,微博購物正在發生、手機購物正在發生、智能購物正在發生、農村電商正在發生,而這些“發生”正在毫不留情地改變著我們的生活方式。活在今天的我們,不僅僅是這些“發生”的見證者,更重要的是,我們還是這些“發生”的參與者和執行者。下一步,我們所要考慮的唯一事情,就是警惕、深刻警惕,警惕明天又有什么將要發生?
我是一個習慣性生活在警惕中的人,也許是早年坐牢留下的習慣吧,我始終警惕這個社會已經發生和即將發生的各種事物——微信、二維碼、3D打印機、谷歌眼鏡、微博、阿里浪、膠囊交通工具、十八大、北戴河、老革命,以及可以想見的三維碼、4D打印機、O2O、智能電視、三星手表、劉英男、紀鐵軍……
而關乎這些變化的各種警惕,一樣樣都深刻地記錄在微博上。
我相信100年以后,當中國進入真正的社會主義高級階段時,沒有人會忽視在整個世界的文明生態、政治生態、商業生態、生活方式都發生劇變的21世紀初葉的這段“微博文明史”,以及由它引發的傳播學上的“暈輪效應”對整個人類文明所產生的深遠影響。是的,也許今天你還看不到它的偉大之處,但請相信,在100年以后的政治史、文化史、文學史、電影史上都必將出現如同整個世界去致敬意大利文藝復興一樣,向我們所見證的這個微小卻又恢宏的時代致以敬意的偉大浪潮;即使因為微博特殊的結構胚胎(140字)限制而無法誕生出但丁、彼特拉克、薄伽丘這樣的文藝三杰,也再沒人可能寫出《神曲》、《歌集》、《十日談》那樣傳頌千古的鴻篇巨制,但這絲毫無法掩蓋那些閃閃發亮的微小的文字所釋放出來的文明的光芒,它像刀一樣犀利,也像玉一樣溫暖。
無畏的勇猛與生動的莽撞
當然,如同任何一個新生的牛犢一樣,4歲的微博既有它無畏的勇猛,也有它生動的莽撞,它微力無邊又橫沖直撞;但無論它擁有怎樣的“破壞力”,在推動整個社會文明進程、建構整體社會信用、提升全民法律意識的功德面前,都是瑕不掩瑜的。
微博,其實沒有什么好批評的。如果說它對這個社會有所傷害,那也只存于兩點之上,其一是謠言四起,其二是臟話不斷。
微博四年,謠言出現了多少呢?官方的說法應該是數不勝數吧;但在這個數不勝數的數字背后又有多少謠言得以流行?政府有政府的法律,網友有網友的道義,在阻擊謠言的泛濫上,網友們自己就毫不吝嗇,在道義通明的社會,沒有人自愿上當受騙,更沒有人甘愿上當受騙,正如革命教科書上所說,網友們不會輕易冤枉一個好人,也同樣不會放過一個壞蛋。網絡,是正義的。
其次說到臟話,臟話分兩種,一種是玩笑式的,一種是攻擊式的;對于前一種,我持寬容態度,因為生活需要生動,而生動就必須要有玩笑的空間;但對于后一種,我首先自律,其次批評。自媒體的特殊之處就是“口語化表達”,在口語化表達的獨特平臺上,要想杜絕臟話幾無可能,除非動員大家把所有習慣了說攻擊性臟話的人“干掉”。
以上兩點,微博自身的“自潔功能”總會在不長的時間內將其修正。畢竟,微博是大道的舞臺,是正能量的舞臺,是道義和公正的舞臺,極少數人的“非道義行為”在微博的大道中是走不遠也行不久的。因為微博是“眾人的舞臺”,有道是:路不平,眾人踩。
回歸小而美
微博需要審視,除了眾所周知的七條底線之外,我們還應該審視微博的什么?
我想,總結來說無非兩點:其一,短鏈結構的人人傳播;其二,轉告效應下的小組織商務。
之前新浪微博的部分高層到我公司(華藝傳媒)做客,我們聊起微博的核心及未來,我說,設計微博的產品經理,在研究和開發微博全新價值上,只需要關注最核心的兩個字——轉發,這是新浪微博的靈魂。無論是涉及社會民生還是撬動微博商旅,轉發,都是不可忽視的重要功能。而且,就我個人觀察,新浪微博目前的各種開發弊端就是“把小產品做大了,做復雜了”,其實這是個錯誤策略,三年前微博開始開發“微群”的時候我就建議“不要去開發微群”,因為新浪微博本身就是全世界最大且最獨特的“超級群”,在人類的大關懷上,小群的建立基本上是個落伍的產品。網友玩微博,更注重的是以個體力量向社會發聲,而不希望做成“個人情感樹洞”或者“小圈子產品”,這類樹洞或小圈子產品已經盛行了很多年,而且已經擁有各種成熟的產品了。
微博應該回歸小而美的正確軌道。我在本書的初版序言中就說了,“微博正因為它的小,而茂盛了它的大”。這好像是老莊的哲學問題,但從現實角度看,小,才是它輕裝遠行的根本,它會走得更快速、更長遠、而且最得力的是,它隨時可以掉頭突圍。
到此,有一個微博新產品我們必須引起高度重視——PAGE。
PAGE到底是什么?新浪微博官方給出的解釋是:新浪微博在產品上對人、機構、物(比如地理位置、歌曲、電影、圖書等)微博主頁的一個統稱。是微博通過統一框架拼裝出一個架構化頁面,以完成對個人、機構、物的信息和功能聚合,并以微博主頁的形式提供給用戶。它是微博中內容及關系沉淀傳播的節點,是用戶獲取信息、接受服務的窗口。
而我個人對PAGE的解釋:是手機版的“微博個性化主頁”;不同類型的用戶可以定制不同類型的主頁(人的、機構的、物體的),以達到差異化和個性化的區分并實現自己的分享。
PAGE,在挖掘商業化潛力上無可估量,如果說微博信息流推廣和淘寶廣告會嚴重影響到用戶體驗,那么PAGE頁面可能是目前最合適的微博商業化布局。
毫無疑問,內容(文、圖、三維動畫、視頻)和關系(社交、弱關系、強關系)是微博存在的兩大基石,微博的價值在于為用戶提供內容創造和內容消費,它需要謹慎思考的是,如何能沉淀更多的內容讓用戶消費,并且更精準更簡單一些,而不是目前狀態下的信息流逝和用戶選擇的無所適從感。
PAGE商業化價值的潛力就在于:它可以直接在PAGE實現頁面購買甚至是一鍵下單,購買如圖書、影視作品、化妝品、服飾、餐飲等商品。
在PAGE環境上,最具想象空間的還有,與阿里合作后,XX資源一旦與微博實現全面對接,微博上的各種弱關系、小組織關系、信任代理、購買轉告效應、商業馴養效應,以及商品收藏效應都將被全面激活。
打破空間與瓦解時間
寫到這里,我不得不提請大家共同來思考一個問題——互聯網到底在解決我們的什么問題?
有思考過么?
互聯網,到底在解決我們人類的什么問題?
這個問題我思索良久,我個人的核心答案只有兩個:
打破空間;
瓦解時間。
有一個很細微的現象不知道大家注意到沒有——
當我們問起兩地(A點到B點)的距離時,我們的回答究竟是里程式的,還是時間化的?
比如說你問北京到天津的距離,是問“到天津有多遠呢?”還是問“到天津要多久?”
問濟南也一樣:“請問北京到濟南幾小時?”
大體上,大家的提問已經在潛意識里面發生時空轉換的重要變化了吧,但是,大家注意到這個變化背后的時代價值了沒?
或者,我們換個思維,顛倒一下——基于北京到濟南的距離只有兩個半小時,那么,我們可不可以換一句話說:“北京,是濟南的郊區”?
敢不敢這樣想?
前幾天,我在接受新疆媒體的采訪時就說到,作為邊遠地區的網民,必須打破兩種觀念,才能跟上時代步伐——
其一,就是要重新審視被時間定義的物理空間;
其二,就是要全面解除已經落伍的心理空間。
如果我們總認為自己是邊遠地區的人,總覺得自己來自小地方,這樣自我矮化的思維,自我邊緣化的觀念,將會更加深刻地阻止我們去進取。
當網絡徹底擊碎空間、瓦解時間之后,我們的這些邊緣觀念應該隨之解除,并要將自己進行“中心化”定義,在物流快遞可以跟進的環境里,這個世界其實已經沒有“中心優勢”的概念了。
有一種思考我們必須警醒:縣城的就是邊緣的么?北上廣的就是中心的么?在寬帶全面提速普及、高鐵快速來去、物流24小時全國送達的環境下,縣城真的還是邊緣么?真的還是偏僻么?真的還是匱乏的么?
誰將改寫唯一的距離
當網絡篡改時空以后,小縣城與大城市的唯一距離只是“科技應用的距離”,就如微博、微信這類產品,它們在大城市流行了一兩年之后,才可能抵達小城市,這個,才是“唯一的距離”,而智能手機的普及,正在改寫這個距離。
我個人預測,新浪微博的發展將會在2014年進入“注冊用戶增長”的第二春。理由是:基于智能手機低價位的普及化,農村地區的用戶將因此解決一個最致命的上網門檻——鍵盤操作障礙。很多農民兄弟并非資金成本的巨大而絕足互聯網,恰是另一個要命的技術門檻在阻攔他們——鍵盤操作障礙。這點,即將改變。
當鍵盤消失,智能手機全民普及的時候,更多的四線、五線城市的用戶將向互聯網蜂擁而至,他們將會去哪里呢?我想,更多的出門在城市打工的哥們,在春節期間,就會把微信、微博等這些重大網絡入口以分享的方式傳授給他的還沒“出門”的親人吧。
更可喜的是,國務院在2013年8月及時發布了《“寬帶中國”戰略及實施方案》。其中的重點內容有:
“到2015年,初步建成適應經濟社會發展需要的下一代國家信息基礎設施。基本實現城市光纖到樓入戶、農村寬帶進鄉入村,固定寬帶家庭普及率達到50%,第三代移動通信及其長期演進技術(3G/LTE)用戶普及率達到325%,行政村通寬帶(有線或無線接入方式)比例達到95%,學校、圖書館、醫院等公益機構基本實現寬帶接入。城市和農村家庭寬帶接入能力基本達到20兆比特每秒(Mbps)和4Mbps,部分發達城市達到100Mbps。寬帶應用水平大幅提升,移動互聯網廣泛滲透。網絡與信息安全保障能力明顯增強。
如此利好的政策,主要獲益方少不得阿里系、新浪系、騰訊系。因此,新浪微博目前要做好的唯一準備就是“快速接納新農村用戶集群”,這個集群的爆發,將會進一步推動社會文明和商業文明。
與此同時,國務院還及時頒發了《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》,這一重大文件的頒發,無疑對微博商業化擴展有著巨大好處。自微博與阿里實現商業打通以后,我就在微博上寫過:“微博將會促動‘微微創業’”,甚至可以讓每個人坐在家里實現“家庭化創業”,這個模式只要學習一下“淘寶客”的運作方式即可——自己不生產、不進貨、不開店,只在網絡上幫助那些大品牌網店實行“網絡代賣”即可。
有些歷史,已經在改寫。有些事情,正在悄然發生。
我知道,就目前的網絡環境而言,民間有它落伍的地方,官方也有錯位的地方;而這些錯位和落伍的發生,僅僅是因為大家對未來互聯網的感知不足。智能時代一旦全面到來,有些政策必將調整、有些法律必將改寫、有些商業必將淘汰、有些生意必將新生。
總之,后知后覺才是最大的成本,無論是政府還是個人。
有些歷史正在發生,我們,每個人,都應該對這個世界重新思考和重新定義了。 文摘誰是傳播域的“上帝粒子”
讓微博“奔跑”起來
傳播,就是把信息發出去,讓它擴散,讓更多的人看到它。傳播,發出去不難,擴散難。擴散,大體上分兩種——“主動擴散”和“被動擴散”。
從信息發布的角度來說,主動擴散不難,我把一條微博發布出去就是主動擴散。如果是不負責任的營銷,發出去就不管,那么每個人每天都會制造出各種信息垃圾。我的觀點,與其奮力做信息垃圾還不如放假回家生二胎去。做事就要做出花樣來,做不出花樣就不如不做。
而傳播的最大難點就是“被動擴散”——讓大家陪你玩。我把信息發布出去了,它得動態進行,而不是變成傳播靜止,不能讓它靜態化。網絡上,靜態網頁隨處可見,但卻不能讓信息隨意靜止。
從網絡生態上講,信息,有其特有的生命力,這個生命力叫“長尾”——它不動不等于它不存在。你十年前寫過的帖子,只要你愿意去搜索,它一定還在的,除非你自己把它刪除了。
既然它在,那么就要讓它去傳播、讓它去奔跑、讓它去流轉到下一個路口、讓它去遇見更多的人。
網絡是由人構成的,尤其是社會化網絡,每一個節點都是由一個一個的人構成,你激活了一個人,就等于激活了一次傳播,如果他是個有粉絲的人,你激活他就意味著激活了一個小組織傳播群體。
由于社會化網絡的逐漸成熟,新的傳播介質正在一步步更新,日新月異。
在微博、微信出現之前的傳播介質,大多是一對多的傳播介質:我制作一個內容,排版到報紙上,讓幾十萬人閱讀,但那是另一個時代的事情。現在的時代是,很多報刊正在死去,無數的報社總編都抽身前往互聯網,他們看到了傳媒時代的變遷,或者說他們已經領教了網絡媒體的來勢洶洶。自從社會化網絡形成以后,“多對多的傳播”介質就突然被開發出來。社會化網絡上的任何一個人,都不是一個個體的人,而是一個小組織,是一個群體的小中心,每個人都是一個中心,因為在社會化網絡上,每個人都有一個自己的圈子(或者自己的粉絲群),每個人都是一個群,一個小組織。激活它,就是激活了多對多的生態傳播。