雖然現在像螞蜂窩這樣的攻略網站為廣大游客帶來了大量的一手目的地旅游信息，但很大一部分人直到抵達目的地之時還對行程沒有什么概念。這個時候，客棧老板的建議顯得極為的重要，如果客棧售賣的目的地旅游產品的線路聽起來不錯，價格也還公道，那么很少有人會拒絕。

番茄來了想做的是，以自己開發的免費客棧管理系統為入口，建立一個目的地旅游產品的 B2B2C 平臺。這個免費客棧管理系統可以幫助客棧老板在線上快速完成房態、訂單、用戶信息管理，入離店登記；同時還為客棧業主自動生成渠道、流水等財務報表；支持 PC 端 +移動端 同步管理。

在系統的用戶達到一定規模后，番茄來了開始著手建設以系統為入口的供應商平臺，為這些客棧老板提供機票、火車票、租車、旅行線路等產品。以大量的客棧用戶為基礎，這個 B2B 平臺可以拿到比平時低的供應商報價。客棧老板們以低價獲得貨源，再通過向游客銷售這些產品，獲得額外收入。因為如果按照原本單純靠客房收入的話，一間客棧至多也就十間二十間房，商業的天花板很低，因此這項服務可以幫助客棧老板開拓房間外的收入來源。

這個平臺讓游客在目的地的第一入口——客棧，密切地參與到了目的地旅游產業鏈中。客棧老板可以在游客的旅行中持續獲益。供應商的客單價降低，但是擁抱了一個容量更大的旅游市場。

最近，番茄來了平臺將會上線自己的第一款產品—機票，其中包括去哪兒、攜程的供應商 517 機票。

為了讓游客直觀感受旅游產品，提升客棧老板銷售產品的購買率，番茄來了為客棧提供商用 Wi-Fi，這樣游客就可以“免費”在客棧內使用 Wi-Fi，并瀏覽產品。這個想法已經在麗江率先實行，據番茄來了負責人透露，使用 Wi-Fi 服務的客棧，游客購買旅行產品的比例由 30% 上升到 50%，客單價提高一倍左右。

未來番茄來了還希望以大微信平臺 + 小微信平臺的方式幫助客棧老板進行 O2O 業務，銷售包括房間在內的產品。通過番茄來了的微信平臺，游客可通過輸入“北京”“大陽臺”“貓”等標簽查找到符合個人喜好、個性化的目的地客棧，進入這些客棧的番茄小站直接進行房間預訂或房間 + 線路等打包產品的購買。同時，客棧老板也可以將單獨或組合的產品發布到自身的微信平臺上進行銷售。參與平臺測試的客棧麗江陽光納里連鎖院落負責人表示，客棧用戶通過微信互動更加頻繁，在微信平臺訂房也獲得了零的突破。

目前番茄來了已經通過免費的客棧管理系統（PMS），募集到了這個平臺的天使用戶。據番茄來了透露，在國內 128 個目的地，有 6500 家客棧在使用它們的系統，其中用戶多集中在麗江、大理、廈門、陽朔等熱門旅游小鎮。

在供應商的質量把控上，番茄來了會參考淘寶的模式對供應商進行審查，客棧也可以像網購用戶一樣對供應商進行實名制的評價，公開的差評會讓劣質供應商難以繼續尋找合作伙伴。同時番茄來了還會為客棧老板提供類似淘寶的消費者保障計劃。

在旅行攻略類創業的熱潮退去后，有越來越多的創業團隊將目光望向了目的地即時消費。如本文的番茄來了，還有之前報道過的口碑旅行。番茄來了挖掘到游客、客棧、供應商三者的需求，以免費的客棧管理系統切入客棧經營，再基于此衍生出旅游產品的交易平臺，微信平臺，將三者打通連接。如果能夠做成，又將是一家在線旅游大腕。

不過番茄來了的競爭者陣容也很龐大：最直接的競爭者是米途旗下的云掌柜與微客棧，云掌柜提供與番茄來了類似的 SaaS（Software-as-a-Service）服務。微客棧是在微信端一個為客棧而制作的 H5 頁面，用戶可以通過掃描二維碼進入這個頁面，了解客棧并預訂房間。

9 月 28 日，阿里巴巴 28.1 億元入股石基對接淘寶旅行，酒店系統與淘寶旅行平臺直連合作。此前藝龍投資住哲，在今年 5 月發布了終身免費版的云 PMS 系統；再早以前的去年 7 月，青芒果也推出了自己的免費 PMS“青芒果房管家”。攜程最近也在酒店菜單下上線了客棧民宿頻道，為客棧老板提供免費的管理工具。

在談及與這些公司的競爭時，番茄來了表示，

我們是第三方公司 ，沒有 OTA 背景，所以更專注于客棧的管理和運營，而不是為了獲取房態資源。出發點不同。反映在功能上就是，我們有很多創新，比如來電通，比如客棧聯盟等等。