經過客戶營銷、上報項目、簽訂協議及系統對接等前期工作，1月15日，廣饒縣支行成功為山東貝特爾車輪有限公司上線了全省首戶“E商管家”系統。該系統的成功上線，標志著廣饒縣支行在全省電子商務領域實現了“零”突破，為企業的轉型發展提供了多渠道支付結算，開啟了當地企業電商化道路。

“銀行搭臺，企業唱戲”

“目前，我們和下游客戶之間用的就是農行的E商管家，通過系統，只要是我們授權的下游客戶，就可以看到新產品發布，隨時更新、下訂單、在線支付都可以實現，就像是個小淘寶，覺得很方便，功能很完善，數據也很安全，我們還打算推薦給供貨商使用。”貝特爾公司用戶如是表示。據了解，“E商管家”系統是農行積極應對互聯網金融變革所推出的全渠道電子商務服務平臺。有別于傳統電商平臺，該系統利用農行金融服務優勢及強大的網絡、客戶資源，為企業提供集供應鏈管理、多渠道支付結算、電商數據云服務等于一體的定制化金融綜合服務，企業無需自建電子商務平臺，就能快速實現信息介紹、產品展示、智能推薦、在線結算、查詢交易等增值服務，實現了資金流、信息流、商流、物流“四流”合一。對于銀行來講，電子商務應用系統的推廣不僅可以沉淀企業資金，帶動企業網銀等一系列產品的推廣，還能在拓展客戶資源、提升技術服務能力、擴大品牌影響力等方面發揮重要作用。

“銀企合作實現共贏”

自“E商管家”推出以來，廣饒縣支行深入了解客戶需求，及時制定營銷策略。一是全員培訓打好基礎。邀請上級行專家對員工進行培訓，重點講解了支付結算方式、對賬方式、企業申請條件、申請資料、系統操作等內容，同時，縣行組織精干人員對商戶進行了培訓，突出對賬方式、系統操作等內容，確保員工全不掌握，商戶熟練使用的目的。二是準確定位加強營銷。重點篩選轄內規模較大、資產良好、結算次數較多、產業鏈較完善的優質客戶，支行與網點加強聯動，重點宣傳。三是加強激勵全行推動。實行積分制，按周通報營銷活動實績。四是強化服務抓好服務。第一時間主動上門服務，對企業人員進行業務培訓，指導企業操作人員日常訂單處理、結算流程等操作，確保企業業務人員能完全掌握日常操作辦法。

這些舉措受到了客戶的一致好評，在為其創造價值的同時實現了銀企共贏，既滿足了傳統公司客戶對電子產品需求，又積極拓展了電子商務等新興交易媒介的受眾群體，為進一步打通服務全覆蓋提供了新思路。