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【B2B案例】義烏購:批發業線上轉型

2014-02-12 09:53:02

(中國電子商務研究中心訊)從1998年開始,義烏中國小商品城的官方網站先后經歷了四代變革,直到2012年,義烏購在眾多質疑聲中上線,終于從單純的信息化發展到可以在線支付的電子商務時代。?文/陳以軍?義烏小商品市場總是能夠緊跟時代的變革,享受著改革的紅利,也正因為有了義烏,全球的消費者才享受到了真正物美價廉的產品。?

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2006年,中國的電子商務發展突飛猛進,電子商務銷售的產品雖然和實體店鋪銷售的完全一樣,但是價格卻相差很遠,一時間許多網購達人,逛街獲得體驗,回家上網下單,成就了一批敢于吃螃蟹的電商人,同時也對實體經濟產生了一定程度的沖擊。?

直到2008年全球金融危機的到來,義烏市場也受到波及,雖然在中國小商品城這艘大船的庇護下,許多企業熬了過來,但是也有許多企業就此走到了盡頭。而一些外來打工者,把外貿訂單下滑造成的貨物積壓品傳上了淘寶網,很快在義烏就出現了全國第一個“淘寶村”。?

互聯網的優勢逐漸被義烏人所看到,這種商業模式也沖擊著義烏商人的神經,一切以小商品城的核心利益為訴求點的義烏市政府,像小學生一樣,用懷疑和驚奇的態度學習和研究電子商務,在沒有任何經驗可循的情況下,有所保守的嘗試。?

2012年10月21日,義烏中國小商品城集團終于下定決心,大踏步的進入電子商務,推行線上線下融合,正式上線了義烏購。?

實體店鋪上網工程?

中國義烏小商品城的7萬個商位,170萬種商品統一上線,“這實現了信息化,更完成了動態的維護。”王建軍認為,線上線下的有效融合,勢必會帶來更大的機會。?

但是30多年的傳統經營下的市場,改變并非一朝一夕間。?

在義烏中國小商品城中,只有1/3的商鋪是工廠直接開的,剩下的是個體戶和經銷商,他們大多數都對電子商務的認知度不高,對基礎操作和網上銷售的技巧更是一概不知。再加上義烏購的入駐門檻設定,限定了網站入駐商戶的增量,也只有商城的實體商鋪才可以在義烏購上開店。?

這種門檻設定的初衷,是希望把商城集團對所有店鋪的管理,延續到義烏購對入駐商鋪的管理上,以利于在電子商務層面上較好的管控。卻造成了有線上運營經驗但是沒有實體商鋪的義烏電商根本沒機會入駐義烏購,這對義烏購的發展帶來了一定的負面影響。?“主動和被動加入的商戶在管理和運營上肯定是不太一樣的,像在阿里巴巴平臺上自愿入駐的商戶與義烏購的商戶相比,有更大的積極性。”王建軍認為,多年來傳統的經營模式,以及固有的經驗觀念,一時間也讓義烏商家很難改變“坐商”的習慣,加上對電子商務知之甚少,是造成了許多商戶對電子商務的態度僅存觀望的原因。?

為此,義烏購針對入駐的商戶開啟了為期一年的上網工程,據了解,上網工程希望通過針對不同層次商戶的專業培訓和引導,讓商戶盡快適應互聯網環境,迅速進入備戰狀態。一年多的時間,義烏購圓滿完成了對7萬商戶的上網工程項目。?

回歸批發愿做淘貨源?

義烏購在2012年上線的時候,定位以批發為主,兼顧零售。“可是批發就是批發,零售就是零售,必須劃分的很清晰,否則真的成了零售網站,商戶意見也很大。”王建軍說。很長一段時間,在義烏購上出現了和線下類似的情況:商戶會取消件數為1~2件的交易訂單,對義烏購整體的形象產生很大的影響。?

而義烏中國小商品城是一個專做批發的市場,對于線下來說批零兼售確實是有獨到的好處,比如線下顧客在當面詢價的時候不可能有比價的時間,短時間的交流就能讓顧客下單。但是在互聯網上,交流的弊端就會明顯導致成交額的下降。?

雖然線上的價格一般都低于市場的零售價,但是網絡市場上同類產品眾多,再加消費者對品牌的認知度不高,銷量勢必大打折扣。再加上一些后續的挑貨、取貨、包裝、配送等環節產生的額外費用,發送一件到兩件和發送一批的費用是差不多的。因此單獨銷售一件到兩件商品,對傳統批發商來說,根本就構不成誘惑力。?

由于現在天貓、京東等B2C網站的火爆,提到電子商務,大家都會想到是B2C模式,批發兼零售的形式,就更難找到合適的定位。?

另外,在這些B2C平臺上的商家,只要是銷售小商品的商戶,絕大多數都是從義烏進貨,但是由于采購零散,渠道雜亂,且耗費時間,因此義烏購經過重新的定位,就是要做“小商品批發的源頭”。?

眾所周知,依托小商品市場,是義烏購最大的優勢,從義烏購B2R項目的起步,轉而進軍上游產業,就可以看出,選擇批零兼售只是網站創辦之初的一廂情愿。“現在就是要走阿里巴巴B2B的路線,定位為批發。”只有回歸到原點,才是找到了真正的起跑線。?所謂B2R其實是指從生產商直接到零售商的一種交易模式,這個模式將批發過程中分布在各地的上游供應商資源和全球各地的下游零售商進行了有效的融合。?

“如果義烏購的網站做成零售的,短期內不可能超越大型的綜合平臺,而做批發才是回歸本源。”王建軍表示,平臺上的商戶除了給全國各地的批發市場對接,更有可能成為淘寶等平臺的采購渠道。?

據悉,當前義烏購在銷售高峰期,1天有超過100萬的銷量,一個月能超過2000萬的銷量,增長趨勢明顯。?

虛擬店鋪全國布點?

義烏是一個全民皆商的城市,小商品市場建設雖大,在整個義烏的商業體系中卻只是一小部分,為了積極響應政府的“電商換市”政策,以求更多的經營戶加入其中,義烏購開辟了虛擬店鋪項目。王建軍告訴《天下網商》記者,這是義烏購在2014年發展的兩個方向之一。?

所謂虛擬商鋪,就是中國小商品城及其下屬的市場中的每一個商位可以關聯多個商鋪,以實體市場的商位作為虛擬入駐的形式進駐義烏購,所有的營業執照、驗證、稅收等全部與入駐商品城一樣嚴格審查,確保企業真實性和產品的品質。這樣商戶的范圍就不僅是局限在7萬多商鋪以內,同時也增加了周邊企業對商貿城的向心力。?

對于因各種原因,包括店鋪轉讓等造成實體商鋪無法經營,又想對外傳播來產生訂單交易的,虛擬店鋪的存在解決了這一麻煩,實現了實體店鋪與電子商務相關聯的超越。比如在傳統店鋪還沒建好之前就可以做宣傳。?

為了做好該項目,配合實體市場的發展,義烏購在2014年的另一項舉措就是“走出去”。?義烏購與全國的批發市場合作,以義烏市場為中心,各地的批發市場構筑成一個個節點。為各市場的批發商提供貨源,將義烏與全國的批發市場的信息無縫對接。?

“走出去”的戰略,無疑是互聯網去中心化的一個表現形態,每一個市場看似獨立,但是卻相互之間有著密切的關聯,看上去都是圍繞義烏一個中心,但是他們各自有各自獨立的核算體系和運營框架。?

說起運營,就不得不提管理,比如百度、小米、海爾電商等公司的執行效率就很高,經理一級對一般情況可以有決斷權,這樣有利于企業的發展。“互聯網本身就是去中心化的。”王建軍認為,在管理方面,要學會放權,小組能處理的就處理,就算是做錯了也比不做好。?

當下義烏購已經和河南信陽達成合作意向,而全國市場的合作也已經起步,下一步將與經營戶的對接批發信息的發布展示。“其實百度也是一個電子商務公司,因為他一直在傳播,從一個更大的角度來看,而不是單純的去賣東西。”電子商務是互聯網的應用,信息化也是電子商務的應用,兩個方面最終映射到產品。?

另外網站還開設有BBS的進貨溝通平臺,每天1000多個帖子,反饋的不單純是賣貨,更多的是應用。?

雖然現在眾多電子商務平臺都和工廠合作,而義烏購只是和市場合作,看上去義烏購存在一定的劣勢。“廠家直接到平臺開網店,直接做銷售,這樣是不符合經濟學原理的。”王建軍認為,社會分工將會是的越來越明細,而不是兼做兩頭的事情。生產工廠和電商零售,這兩個領域是無法融合的。(來源:網商在線 編選:中國電子商務研究中心)

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