來自：新華網 ?作者: 人民網

“在網上看中一款號稱是雪紡的連衣裙,寄到家才發現竟然是麻質的,另外顏色、剪裁細節也跟照片上模特穿的完全不一樣。”近日,市民王旭凌把某網購平臺上買到的衣服,與網站上的照片進行了實物對比,感到很失望。

不少市民都有網購服裝后,因為實物跟網站上看到的差異過大,而不得不選擇退換貨的經歷。不少網商,對退換貨也早已司空見慣。“我們出10單貨,至少有1單要退換,在出貨量大的時候,退換率可能更高。”本地網商霍先生向記者坦言,網商展示的宣傳照片,跟實物對比,一般都會出現不同程度的差異,在服裝領域,這種現象尤為突出。

“由于消費者無法看到實物,網商只能通過精美的圖片展示效果,來吸引消費者”。好奇新?菜園壩服裝城的負責人告訴記者,“更關鍵的是,現在網絡上有一大部分服裝產品,展示圖片都并非實物圖,而是直接從一些服裝品牌的官網、官方旗艦店盜取獲得的,消費者買到的,自然也只能是‘山寨’貨。”

而市民遭遇的“照片美麗,實物‘坑爹’”網購經歷,將在我市得到改變。菜園壩服裝城負責人向記者透露,目前該公司正在菜園壩火車站廣場地下負一層、負二層,建設面積達兩萬五千多平方米的服裝電商批發商城,其最大的特點是采用“虛實同步”的新模式。這對那些喜歡網購服裝,又對實物差異存有顧慮的市民來說,是一個好消息。

據介紹,該商城注冊名為“好奇新?菜園壩服裝城”,采取實體店與網店合二為一的運營方式,入駐商戶網店上的所有產品,均在實體店中有對應實物。實體店主要功能是商品展示和零售,與實體店相匹配的電子商城網店則負責接收訂單、服裝批發以及網絡推廣。

“好奇新”項目負責人表示,網店與實體商鋪是“一對一”的關系,消費者如果在其網店上購得的商品有任何質量問題,都能找到其實體店商家進行索賠。

為了保證實物與展示效果一致,“好奇新”商城已成立專門的電子商務部,配有專業攝影棚和服裝模特組,聘請專業攝影師和美工師,為商戶網店提供全程服務。

“好奇新”項目負責人介紹,該電子商城主要是B2B兼B2C,以實體店為依托,B2B面向的是重慶周邊各服裝零售終端店。無論是商品質量,還是物流速度,都可以保證。同時,網上商城有固定、穩定的供貨渠道,能夠避免貨不對板、供貨鏈條脫節,使消費者權益得到最大程度的保障。

據了解,該商城正處于招商起步階段。目前,有市內外眾多服裝生產廠家、批發經營商家已紛紛表達入駐意愿。