來(lái)自：鳳凰網(wǎng) ?作者: 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

不久前，蘭亭集勢(shì)在美國(guó)紐交所高調(diào)上市。同為外貿(mào)電商的敦煌網(wǎng)何時(shí)上市，就成了敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹(shù)彤被問(wèn)得最多的問(wèn)題。

在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》專訪時(shí)，王樹(shù)彤沒(méi)有回答與上市有關(guān)的問(wèn)題，但她表示蘭亭集勢(shì)的上市會(huì)改善外貿(mào)電商的環(huán)境，“過(guò)去外貿(mào)電商在國(guó)內(nèi)沒(méi)有得到足夠的關(guān)注和重視，很多企業(yè)并不了解也不考慮在海外做生意，今年有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)心如何把生意做到國(guó)外。”

和國(guó)務(wù)院公布的2012年中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額3.8萬(wàn)億的數(shù)字相比，外貿(mào)電商一年十幾億美元的規(guī)模還微不足道。但是，正是因?yàn)閲L試外貿(mào)電商的企業(yè)還是少數(shù)，90%以上的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)還徘徊在門外，也就意味著有大把的機(jī)會(huì)把他們“領(lǐng)進(jìn)門”。

在王樹(shù)彤看來(lái)，中國(guó)企業(yè)需要中國(guó)式的外貿(mào)服務(wù)，“手把手地為中小外貿(mào)公司定制如何走出去，而不是要求這些公司適應(yīng)國(guó)外的玩法。”

支付解決方案方面的改革是王樹(shù)彤關(guān)注外貿(mào)服務(wù)本土化的一個(gè)縮影。

2012年8月6日，敦煌網(wǎng)宣布不再使用PayPal支付方式，雙方將停止內(nèi)部合作關(guān)系，這意味著全球最大的網(wǎng)上支付巨頭與其亞太地區(qū)最大的合作伙伴正式停止合作。

時(shí)隔一年，王樹(shù)彤向記者表示：“離開(kāi)PayPal是遲早的事，對(duì)于敦煌網(wǎng)來(lái)說(shuō)，不可能永遠(yuǎn)依賴于PayPal這一種支付方式，至于結(jié)束合作，只是時(shí)間問(wèn)題。”

在王樹(shù)彤看來(lái)，不論出于何種原因，依賴一家外資支付系統(tǒng)不是長(zhǎng)久之計(jì)。

“我認(rèn)為小額外貿(mào)只是外貿(mào)電商的一種階段形態(tài)。拿敦煌網(wǎng)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的積累后，敦煌網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始逐步涉及到中型訂單和大型訂單，支付金額涉及到幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)美金不等。”王樹(shù)彤補(bǔ)充道，外貿(mào)電商交易的形態(tài)、數(shù)量必定會(huì)不斷改變，商戶對(duì)支付的需求也會(huì)越來(lái)越多樣化。“即便沒(méi)有和PayPal分手，中國(guó)外貿(mào)電商企業(yè)也會(huì)需要新的支付服務(wù)方式，比如需要中國(guó)當(dāng)?shù)劂y行與外國(guó)銀行的對(duì)接服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等。”

王樹(shù)彤介紹，在和PayPal合作的同時(shí)，敦煌網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始為全球買家提供包括Visa、MasterCard信用卡、西聯(lián)支付在內(nèi)的近三十種支付方式，此后有可能會(huì)有更多新的支付合作形式登陸。

事實(shí)上，看好外貿(mào)電商機(jī)遇的并非像蘭亭集勢(shì)、敦煌網(wǎng)這樣的國(guó)內(nèi)企業(yè)，跨國(guó)品牌如eBay、亞馬遜等也在近兩年內(nèi)陸續(xù)推出例如“全球開(kāi)店”的跨國(guó)貿(mào)易服務(wù)。

對(duì)于這些海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與，王樹(shù)彤表示，“跨國(guó)平臺(tái)有全球布局，也有他們自身的優(yōu)勢(shì)，但商戶在他們的平臺(tái)上需要去適應(yīng)世界各地不同的環(huán)境、語(yǔ)言和系統(tǒng)，而我們更多的是蹲下來(lái)，陪著用戶邊學(xué)邊走，我們是提供針對(duì)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)，去主動(dòng)適應(yīng)他們。”

今年3月，敦煌網(wǎng)正式上線“全程外貿(mào)開(kāi)放平臺(tái)”，實(shí)行免收會(huì)員費(fèi)，免費(fèi)展示、推廣產(chǎn)品、后端成交收費(fèi)的服務(wù)方式。如果用戶不懂外貿(mào)，或缺乏相關(guān)人才，可以采用代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，若需要更多個(gè)性化需求，則可以選擇外貿(mào)融資、海外物流等單項(xiàng)服務(wù)。

“很多人想進(jìn)入電商，但他們不懂，就只能知難而退，我們就是要打破知識(shí)的壁壘，讓他們毫無(wú)負(fù)擔(dān)地進(jìn)入電商。”王樹(shù)彤說(shuō)。

評(píng)論：

@B2B行業(yè)資訊：@阿里吳敏芝?說(shuō)阿里外貿(mào)B2B定單碎片化，@王樹(shù)彤?說(shuō)外貿(mào)電商將由小額外貿(mào)向中大型訂單發(fā)展。無(wú)一不證實(shí)目前小額外貿(mào)依然是外貿(mào)電商平臺(tái)現(xiàn)狀。在經(jīng)濟(jì)形式并無(wú)好轉(zhuǎn)的情況下，此一情況恐怕長(zhǎng)時(shí)間難以改變

@劉作云: 殊途同歸

@雷鳴-Alex：@Frank-Money?@料神SAM?作為一線的外貿(mào)達(dá)人，對(duì)這個(gè)議題應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)！中國(guó)的外貿(mào)高速增長(zhǎng)期已經(jīng)過(guò)去，外貿(mào)已經(jīng)進(jìn)入了中低速的增長(zhǎng)時(shí)代。

@毅冰HK：以后必然是殘酷的洗牌，進(jìn)入精根細(xì)作的時(shí)代，當(dāng)年的美國(guó)、德國(guó)、日本都經(jīng)歷過(guò)這么一個(gè)痛苦的過(guò)程，完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)和蛻變，市場(chǎng)漸飽和，內(nèi)需無(wú)法消化產(chǎn)值的過(guò)剩，優(yōu)勝劣汰是難免的。

@有水思魚(yú)：未來(lái)全球市場(chǎng)一體化，產(chǎn)業(yè)在升級(jí)或轉(zhuǎn)型中求發(fā)展，一定是洗牌階段，好的理念會(huì)得到高速膨脹的發(fā)展，蛋糕很大

@一達(dá)通肖鋒：貿(mào)易細(xì)分化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的趨勢(shì)，同時(shí)造成流通服務(wù)分散，成本上升，外貿(mào)電商要覆蓋主流外貿(mào)群體，將流通服務(wù)集約化，促跨境貿(mào)易便利化是必經(jīng)之路！只有服務(wù)集約化才能實(shí)現(xiàn)跨境網(wǎng)購(gòu)規(guī)范化規(guī)范化。

@劉作云: 標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化并存的時(shí)代早就規(guī)模化的平臺(tái)

@料神SAM：垂直型的B2B發(fā)展緩慢，規(guī)模性不夠

@林恒毅：#外貿(mào)電商#整體紅利期告一段落，個(gè)別細(xì)分領(lǐng)域有比較大空間，順勢(shì)經(jīng)營(yíng)吧

@海邊外貿(mào)人: 通過(guò)B2B網(wǎng)站找的客戶大多是中小客戶， 這是很難改變的現(xiàn)實(shí)！

@炮兵連廖家昌：外貿(mào)出口也好，內(nèi)銷也好，線下才是主流。事實(shí)勝于雄辯，B2B平臺(tái)們最好自己想想原因所在吧。就算企業(yè)希望客戶通過(guò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行商品交易，但是，客戶也未必愿意在線上和企業(yè)交易，就算是客戶愿意和企業(yè)進(jìn)行線上交易，企業(yè)也未必愿意把大單拿到線上來(lái)進(jìn)行交易，道理大家心里明白就好。象阿里強(qiáng)推線上交易，最終的結(jié)果可能會(huì)做死阿里自己。在線交易買賣雙方都有難處，老客戶還好說(shuō)，如果是新客戶的話，如何讓人相信你的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題？當(dāng)購(gòu)買產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，給一個(gè)差評(píng)，卻又要面對(duì)賣家拿差評(píng)師來(lái)打壓自己，客戶對(duì)這種情況有時(shí)只能自認(rèn)倒霉，更怕騙子。而賣家則最怕顧客給自己差評(píng)，線下交易則商品面對(duì)面，有線下的經(jīng)銷代理商當(dāng)面處理問(wèn)題

@B2B行業(yè)資訊：對(duì)消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，在品牌及技術(shù)保障前期下，線上交易完全可行。阿里選擇這條路利用的是他們的優(yōu)勢(shì)，個(gè)人還是比較看好

@郭濤GUOTAO: 目前，大企業(yè)有穩(wěn)定采購(gòu)和銷售渠道幾乎不需要再通過(guò)B2B平臺(tái)，中小微企業(yè)為生計(jì)迫切需要通過(guò)B2B平臺(tái)降低采購(gòu)成本和擴(kuò)大銷售通路，但B2B的未來(lái)還是大宗交易，B2C平臺(tái)似乎更有利于中小微企業(yè)銷售產(chǎn)品

@每天一小步2011: 身在局中的人，經(jīng)常會(huì)覺(jué)得現(xiàn)在的電子商務(wù)牛B得不得了，事實(shí)絕大部分有實(shí)力的外貿(mào)出口企業(yè)基本是不碰電子商務(wù)的，單零散，還煩人，看不起。