隨著電子商務的迅速發展,工業制造業從“以量取勝”時代進入到“精益生產”的時代。但因為大部分MRO產品采購屬于多品種小批量的采購方式以及線下市場價格不透明、產品質量難以保證等問題,MRO領域還存在很大的改善空間。對此,托比網記者對震坤行工業超市CEO陳龍進行了專訪。

“B2B交易平臺的存在改變了其介入行業的流通體系”,陳龍對托比網記者表示,MRO行業的銷售、采購過程非常復雜,制造型企業的采購和管理成本很高:一方面是由于企業生產過程中所用到的各種原料、輔料和輔助生產的設備多屬于易耗品,需要多品種、小批量的采購,而工業用品的銷售商大多專注于某幾類產品,企業需要通過多個供應商才能完成全系列采購;另一方面,銷售商往往割據一方,產品價格不透明,品質參次不齊,企業通常需要花費大量的精力去調研市場,把控采購質量,甚至有些品類的工業用品在完成訂購后,還需要在現場進行專業安裝和調試服務,而傳統銷售商往往難以提供專業的售后服務。因此B2B交易平臺的存在,提升了生產、流通效率,降低管理和采購成本,讓先進制造業能得到更好的服務。
“未來工業與互聯網的融合,一定是通過線上線下的快速切換,由平臺服務商鏈接上游供應商及下游工廠客戶,完美的把握用戶需求,供應商、服務商、終端工廠三者構建協同共贏的生態體系。”陳龍表示,震坤行工業超市通過線上一站式網上自營超市+在線智能倉儲管理,線下區域服務中心+自主倉儲物流+產品、銷售、客服團隊的布局,上游聯合產品供應商和服務提供商,下游通過區域服務中心自營銷售以及區域合作伙伴的授權加盟,給客戶提供就近配送及現場技術服務,解決客戶一站式的采購需求和現場的技術服務和個性化的物流需求,持續帶來完美的客戶體驗。
線上線下的快速切換,離不開物流與倉儲的籌建與優化。震坤行工業超市堅持自建倉儲與物流,對此,陳龍對托比網記者表示,工業用品的客戶主要是各類工廠,由于工廠生產的連續性和專業性,客戶對產品送貨的準時、準確有極高要求,使用第三方物流往往成本會很高,且很難保證萬無一失。
陳龍強調,震坤行工業超市提供的免費在線智能倉儲管理是行業的一大亮點。“智能化的手段可以讓整個供應鏈的效率流程更加的完美,在線智能倉儲可以解決客戶購買產品后的管理問題,免費開放、高頻使用、現場庫存和實時在線,大大節約了采購和管理成本,實現了工業互聯網向物聯網的飛躍,同時聯合了上下游進行聯合庫存管理(JMI),更加符合工業企業的實際需求。”而在線下,區域總倉+區域服務中心+智能倉儲管理,自主物流及運費全免,這都是震坤行工業超市對未來的競爭優勢最核心的體現。
為解決“最后一公里”的痛點問題,震坤行工業超市在堅持自建倉儲和物流的同時設立區域服務中心。震坤行為每一位銷售配有專屬車輛,為客戶提供送貨和上門調試服務。同時公司還有專有的危險品倉庫,化學危險品運輸資質,也可以安全及時的配送。目前已在上海青浦設置總倉和五個區域服務中心,在蘇州、南京、無錫、常州等25個城市分別建設了區域服務中心,在鄰近工業區客戶,提供就近配送,當地緊急的產品采購,現場技術咨詢等各種服務。
“希望震坤行工業超市能夠像提供便捷的水電服務一樣,實現客戶對工業用品的即需即用,大幅度降低制造業的采購和管理成本,建設開放、共享的自營工業用品超市。”陳龍表示,震坤行工業超市一直基于開放、共享的理念,希望能與更加有能力有實力的友商合作,聯通供應商,服務商和工廠,形成MRO的大生態圈,建立行業產品標準制度,更好的為客戶服務。
從傳統的貿易商轉型成為一站式MRO工業用品采購服務平臺,對于震坤行未來發展愿景,陳龍表示,震坤行工業超市將基于“開放,共享”的合作理念,打造服務制造業的“一站式MRO工業用品采購平臺”,運用“互聯網+智能倉儲”的方式,提升制造業的銷售和采購效率,降低工業用品的采購和管理成本。
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