7月10日，由36氪和零售老板內參共同主辦的2018商業新生態峰會在京舉行。活動當天，盛景網聯合伙人、富基控股公司創始人顏艷春出席了會議，并針對回歸零售本質，對新零售最為關注的九個問題分享了自己的思考。托比網在現場整理了顏艷春的精彩語錄，以饗讀者：
Q1：新零售的風口停了嗎？
A：2016年馬云提出的“新零售”概念是分界線，這個“新零售”之新是相對于傳統零售的。新零售到底是什么？新零售其實不是一個風口，而是一個新的時代。以時間為尺度，新零售的時代才剛剛開啟，還在嬰兒期，但無疑是未來的發展趨勢和發展方向。新零售還有很多玩法，創業者還在不斷探索，大量新的消費物種還在如雨后春筍般地誕生，零售市場正在被重新定義，也許5年后才可以回過頭來描繪新零售的真正的圖景。
Q2：零售投資是否過熱？
A：在新零售的賽道上，資本大量涌進，都在搶占不同的細分賽道，但還沒有到過熱的程度。尤其可以發現有大量新消費品牌在崛起，這個領域也有很大的發展機會。另一方面，在高度碎片化的經濟體內、碎片化的邊緣市場，比如三四線市場、農村市場，都有快速增長的發展態勢，都孕育著巨大的市場機遇。市場的下沉、新消費品牌、新技術驅動下的新業態改造、基礎設施與產品端的發展都有很大的提升空間。
Q3：中小零售企業未來只能站隊AT？
A：雖然很多中小零售企業在AT陣營里安營扎寨，但并不意味著這些企業就過得很滋潤，它們的生存狀態、增長空間仍然有限。未來，中小企業其實存在更多的可能性和巨大的機會，出現一些新的產業共同體會是未來五年最大的增量市場，比如新農村聯盟、二手車產業共同體、小城經濟共同體等。
Q4：現在是消費升級、降級，還是分級？
A：中國市場廣大而復雜，不能一概而論或簡單概括。我們要用時區、產業趨勢以及技術趨勢三個角度來看消費細分賽道的發展狀態。中國的一二線城市的發展與三四線城市的發展一定是不一樣的，升級、降級與分級都不能完全概括中國消費市場的變化。中國的消費市場是多樣性的。比如在三四線城市，移動互聯網的紅利正在將人口的消費能力大量釋放，這不是消費降級，而是一種消費能力的釋放。
Q5：零售市場和流量下沉是新機遇？
A：互聯網的紅利剛剛在三四線城市釋放，零售市場在一二線城市已經是一片紅海，三四線城市卻是藍海，三四線城市既有錢，又有閑。新技術運轉的零售市場，打破了BAT壟斷的格局，很多三四線城市的消費品牌一定會有機會大量崛起，但目前在這個領域資本的投入還不夠充分。
Q6：傳統零售轉型，數字化是靈丹妙藥？
A：數字化是所有零售企業轉型的必由之路和必要條件。但數字化不一定是靈丹妙藥，因為數字化并不能保證企業一定可以生存下去，但沒有數字化一定不能夠長期生存。未來的經濟一定是數字經濟體。零售企業發展的第一步是數字化。零售業一定要回歸到零售店的本質：顧客、商品、體驗。這三者是零售自帶的DNA，是零售得以走下去的本質邏輯，即使數據化也仍存在的內在要素。
Q7：便利店之后，社區生鮮是下一個風口？
A：社區生鮮具有高頻且剛需的屬性特征。生鮮永遠是人類的主線，包括人類每天基本的需求。但生鮮品類目前在電商的滲透率卻不到3%，可見這個品類在實現電商邏輯上很有難度。生鮮這個品類不能用傳統電商的邏輯來實現或提供服務。在這個賽道中，誰可以把生鮮做到最鮮，誰就可以成為偉大的公司。盒馬鮮生是阿里巴巴完成了針對生鮮的高速配送網絡，是要打造一個新的能力。每個人都是吃貨，因此社區生鮮不僅是風口，也是利民的事情，不會一蹴而就，是一個循序漸進的大工程。
Q8：咖啡、茶飲新零售為什么這么火？
A：現在年輕人需要儀式感、存在感、幸福感，而咖啡是最適合這種消費需求變化的，無論小資情懷，還是新消費主義，咖啡都能過很好地滿足。未來，咖啡茶飲市場還會繼續增長，爆發期還未到來，在新消費浪潮席卷而來時，會有一些像星巴克的本土化品牌崛起。
Q9：新物種的本質是什么？
A：新物種的崛起，意味著中國已經在從基于貨的時代向基于人的時代邁進。基于人，需要去關注三個維度：全天候的時間線維度、全渠道的空間線維度以及全體驗的馬斯洛需求維度。而只有聚焦構建起全場景能力，才能在這個新消費的三個維度里成長起來，成為真正的超級物種，重新定義零售的未來。
