2018年7月20日，由中國電子商務協會B2B行業分會提供戰略指導，托比網主辦的中國第三屆新零售供應鏈高峰論壇在北京歌華開元大酒店舉行。本屆高峰論壇的主題為“新業態、新技術、新格局”，由惠下單、宜信翼啟云服、法大大和聯動優勢協辦，來自全國各地的快消品B2B行業人、快消品互聯網平臺、投資人、快消品牌商、經銷商、服務商代表以及終端零售品牌便利店共約1000人參與了此次會議。
中國電子商務協會B2B行業分會長、托比網創始人劉寧波先生致開幕詞，埃森哲大中華區管理咨詢負責人楊葳、招商證券分析師寧浮潔、騰訊云副總裁王祥宇、中商惠民董事長張一春、阿里巴巴零售通事業部營銷總經理云通、惠下單市場通路總經理朱建明、羅森上海公司副總經理何韻民、易久批CEO王朝成、宜信翼啟云服供應鏈金融商務總監彭波、怡亞通品牌服務平臺總裁溫曉林、掌上快銷創始人兼CEO鄭毓彬、法大大副總裁楊春光、甘來科技CEO鉉偉英、聯動優勢行業應用中心總經理霍偉、訂貨寶CEO蔣韜、布草科技創始人何理等行業大咖均參與了本次高峰論壇，并發表精彩演講。
大家好！今天能站在這里，要特別感謝劉寧波先生，他一直在為這個行業不斷地吶喊，推動其發展。最近，常聽見有人說B2B行業遇冷，甚至有人說行業的冬天已經到來。可是，看到今天還有這么多人來到這里，我們都無比堅信B2B行業的未來。最近網上出現了某些聲音，說某某公司倒閉了，說張一春跑路了……大家看到了，我還在這里！某一個企業退市了，就代表這個行業不行了嗎？在我看來這是一個偽命題，我們應該看到有更多的企業進來。一個企業或幾個企業的離開，不代表整個行業不行、或商業模式的失敗，只是說明這個時間節點上，某些企業在某些能力上出了問題，僅此而已。
今年上半年，我們談到最多的壓力，可能是“去杠桿”，可能是貿易戰對中國經濟的影響，融資壓力大的不僅僅是B2B行業，經濟下行帶來的市場壓力普遍存在于各行各業。隨著行業的快速發展，商業模式、資本等問題開始涌現，也加速了部分企業的消融，行業發展趨勢整體減緩。于此同時，經濟下行與行業變革為B2B行業帶來了更多的挑戰與機遇。挑戰可以概括為幾個層面：行業的快速發展和浮躁，帶來管理成本的增加，管理難度的升級；行業依賴資本過重，讓資本“輸血”更加困難，正向現金流日益緊張；對盈利能力的質疑，商業本質的回歸和價值體現。
挑戰與機遇并存，如何在質疑中，在困難中，在挑戰中存活？如何在商業模式與用戶體驗中尋找平衡？如何用服務創造價值推動產業發展未來？我們發現業內眾多企業都在積極的深化服務，提升核心競爭力，降本增效，不斷挖掘商業價值。中商惠民經過5年的經營探索，也在不斷地沉淀與探索成本、效率和價值三者之間的關系，如何推動產業未來的發展？接下來，我將從技術、供應鏈和服務角度，簡單的和大家分享一下我對行業未來發展的思考。
首先，中商惠民重視平臺技術創新升級，提倡數據驅動理念，推動大數據智能應用。我們為每個用戶建立信用賬戶，啟動賒銷功能；推動快捷、便利的電子發票應用；對商品的物流狀態提供實時追溯查詢。
我們搭建科學的運營體系，內容涵蓋ERP系統、HER系統、惠景系統和TMS系統。什么是惠景系統？即通過增長框架實現用戶建模，并借助大數據智能應用，為實現精準營銷服務而搭建科學的客戶運營體系。它將成為中商惠民未來幾年內，在平臺技術升級領域最為重要的工作板塊之一。
中商惠民不斷深化平臺技術服務，近日剛剛與國內知名軟件開發企業-東軟集團達成戰略合作協議，雙方除了中國體育彩票終端機采購業務外，還將就軟件開發與大數據應用、智能便利店終端研發等方面展開深入合作，并在東軟集團大連軟件園擬建商超業務創新中心，開展專項硬件工程研發，以應對未來更加智能化的服務需求。
其次，中商惠民積極完善供應鏈體系，突出企業價值核心，促進降本增效。2017年，我們啟動天惠系統項目，建設供應鏈高效流通鏈條，最大化整個資源，實現全供應鏈運作環節線上化、成本透明化、保證訂單履約過程可視化；同時利用新型調度工具推動服務云端化、市場開放化。天惠信息系統的技術水準走在了快消品行業、國內供應鏈管理系統的前沿。
2018年，中商惠民引入供應鏈金融體系，開創共贏生態新局面。我們與中關村銀行達成10億授信合作，為供應鏈上游提供金融服務，幫助上游中小供應商實現資金運轉，促進中商惠民生態圈健康、持續、穩定發展。目前，基于中商惠民供應鏈場景下的信貸投放總量已突破2億元，信貸主體超過300家。
同時，中商惠民啟動綠色供應體系建設，完成在供應鏈端進行基礎網絡搭建與環保創新、數字化全產業鏈創新、供應鏈資源整合創新。近日中商惠民與青島政府簽署框架協議，擬在青島建立中商惠民供應鏈總部基地，包括全國中央倉總部、供應鏈研發總部、惠民商學院總部、新零售產業研究院、中商惠民青島公司五大板塊，基地整體占地500畝，計劃2020年正式投入運營。建成后，將成為全國最大、最完善的B2B供應鏈產業基地。
最后，中商惠民追求優化服務體驗，創造更多價值。在五年的發展過程中，我們的客戶群在數量和類型有了很大的變化。不再只是需要單純的滿足中小商超的商品進貨、物流配送服務，現在我們有無人零售，如小E微店、豐E足食這樣的客戶；也有中石油、綠城這樣的企業采購；還有專業極強的軍隊特需和日常采購；更有中石化易捷、布丁酒店這類零售加其它業態類型的客戶……多元化的客戶細分市場對中商惠民提出了更精準的服務要求，要求我們要不斷創新跨界融合，加強服務系統建設工作。
我們積極推動異業聯盟建設，更多創收合作和盈利模式的導入小店，如彩票終端機、惠民水站服務、虛擬商品店鋪等，開創合作共贏新局面。我們設立小老板商學院，賦能社區便利店互聯網經營思維，通過線上線下課程聯動，讓每個店老板都成為零售專家，提升下游店鋪盈利能力。
中商惠民通過技術支持，搶占多元化細分市場先機，探索市場更多商業價值；通過大數據智能應用搭建虛擬店鋪，優化商品結構，為生態鏈下游提供利潤創收新價值；通過惠民商學院和大品牌公益合作的導入，實現社會價值和企業價值共贏。
在市場和資本的推動下，快消品B2B行業從誕生到快速發展，再到回歸理性，2017年起開始走向精細化管理。目前，整個行業正處于泡沫化谷底期。生存還是死亡，需要我們對商業本質和價值沉淀進行深入的思考，誰將迎來未來的價值高峰期？創業之路任重而道遠！面對挑戰我們有信心有能力把握機遇，大家同心同力在不斷地探索和嘗試中，沉淀下來去尋找價值、創造價值、體現價值，團結一致共同開創行業的商業未來。謝謝大家！
