2003年10月，正在日本橫濱留學的崔衛平將一臺九成新的富士數碼相機通過支付寶，賣給了當時就讀于西安工業學院的焦振中。這是支付寶歷史上的第一筆交易。買家先打款給支付寶，支付寶通知賣家發貨，買家收到貨確認后支付寶才將款打給賣家。支付寶首創的“擔保交易模式”讓買賣雙方即使遠隔重洋也能解決信任和交易安全問題。

2003年10月，當時還在日本橫濱留學的崔衛平，因為想要換一部新的索尼相機，決定轉讓手上九成新的富士數碼相機，把相機放到自己剛開設的淘寶店鋪里銷售，定價為750元，當時這款相機在國內的定價要2000多元，他希望這個低價能吸引到國內買家的注意。10月14日，當時就讀于西安工業學院的焦振中通過旺旺聯系上了崔先生，表示有意向購買。可這筆交易卻被如何付款卡住了。崔先生跟買家商量先把貨款交給同在西安的崔衛平的朋友，然后崔衛平再從日本發貨。焦振中有些不放心，他擔心錢交了如果拿不到相機，根本無從找到崔衛平，雙方畢竟相隔千里；而崔衛平也不愿意貿然先將相機發給焦振中，同樣的擔心：這么遙遠的距離，彼此未照面，憑什么相信對方？

交易似乎要擱淺了。

第二天中午，崔衛平在淘寶網的論壇里看到了支付寶上線的消息，他仔細閱讀了細節，發現這種通過第三方平臺來擔保交易的付款方式剛好解決了他面臨的付款問題。于是他把網址鏈接給了焦振中，兩個小時之后焦振中用支付寶付款。借助支付寶，買賣雙方都消除了原有的顧慮。

這是在支付寶上完成的第一筆擔保交易。如同任何信用的構建一樣，電商信用體系也是從一點一滴累積，從每一筆的擔保交易累加。第一筆的出現，無疑是這個信用體系構建的第一個火苗，也成為支付寶構建的信用體系的起點。

目前，支付寶的信用體系主要圍繞兩大核心：一是基于支付寶信用的擔保交易機制，從流程上保障交易信任的形成；二是基于支付寶會員和海量數據的信用評價體系，支付寶通過龐大的數據基礎幫助構建中國的電子商務誠信體系。通過幾年努力，支付寶業務范圍已經覆蓋了B2C購物、航空機票、虛擬游戲、教育繳費、醫療繳費等眾多方面，特別是涉足公共事業繳費等業務。進入這些業務的同時，支付寶也將信用體系的構建帶入進來。支付寶通過對這些數據的積累，建立了眾多復雜的數據運算模型，對海量數據進行頂級的專業分析，以指數量化的方式鑒別個人及商戶的誠信度，這不僅有助于網商行業的長遠發展，也有助于構建社會信用體系。

此外，為了保證用戶、商家在電子商務中誠信的環境問題，支付寶推出了極具創造性的“雙因子”實名認證：一方面將買家賣家上傳的身份信息直接與公安部公民身份證數據庫中的數據進行比對；另一方面將身份信息與其銀行卡賬戶信息進行關聯確認，而銀行卡賬戶信息是經過銀行柜臺人員當面對開戶人員信息進行過實物核查的，這間接地為支付寶賬戶進行了當面實物核查。“雙因子”認證充分保障了所有的用戶、商戶都是真實的個人和商家，有效避免了商業欺詐行為。

據最新公布的IDC報告顯示，2013年中國網絡零售交易額超過1.85萬億元，是2003年網購交易規模的2342倍。