所謂的“2B”的定義界限在哪？很多針對中小企業(yè)做服務的公司突然發(fā)現(xiàn)自己找不到自己的客戶群了，因為他們的使用客戶可能是一個小的創(chuàng)業(yè)公司、也可能是大公司的一個項目組、甚至是基于某一個項目臨時跨公司、跨部門、甚至跨區(qū)域組織的一個協(xié)作小組， 企業(yè)之間的協(xié)作方式轉(zhuǎn)變了，這個轉(zhuǎn)變首先發(fā)生在中小企業(yè)身上。
“公司”本來就是一個依法設(shè)立的、股東出資、以營利為目的的法人企業(yè)，是以完成一件事情所構(gòu)成的一個組織結(jié)構(gòu)，在工業(yè)社會，機器設(shè)備、生產(chǎn)物料、加工運輸、工人等構(gòu)成了這個復雜的組織機構(gòu)，甚至為了維持這個組織結(jié)構(gòu)需要很多的配套支撐體系，如行政、后勤、食堂等等，而此時的生產(chǎn)效率的提升核心還是在于機器和運輸，所以當時的“企業(yè)服務”大多數(shù)是為了輔助以至于提升這個組織結(jié)構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，解決的更多的是管理和流程的事情。
隨著科技和物流的發(fā)展，隨著協(xié)作的無處不在，新創(chuàng)公司的組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生了一些調(diào)整，趨勢上會演變成每個組織只做最專業(yè)和擅長的事情，而把其他的交給合作伙伴，這樣避免了大而全的結(jié)構(gòu)，甚至把自己的“組織結(jié)構(gòu)”（我更愿意稱之為“生態(tài)體系”）延伸到其它公司、其它區(qū)域。比如:基于某一個項目的跨部門、多公司的合作，甚至基于某一個目的而聚集的一幫人。
1、服務群體的價值回歸
以前的所謂的企業(yè)服務的群體是“采購部”、“行政部”、技術(shù)部”或是他們部門的某一個領(lǐng)導， 而現(xiàn)在這些要被統(tǒng)統(tǒng)打破了，因為你服務的群體是這個組織里的每個員工（新型組織結(jié)構(gòu)里這些員工的價值遠遠大于機器和物料），這就需要你已“2C”的心態(tài)來面對他們、服務他們，甚至產(chǎn)品的迭代也需要以滿足他們的需求和工作方式而改變。
2、付費價值的回歸和付費模式的轉(zhuǎn)變
2B服務的收費模式本身是幫助企業(yè)或組織提升其效益后，服務方獲取其“額外價值”的一部分來進行持續(xù)的服務。而針對中小企業(yè)的2B服務因為項目的周期性、組織結(jié)構(gòu)的多樣性，肯定會有一些付費模式的轉(zhuǎn)變，比如按需付費、或是按月甚至是按天付費，這樣用戶的選擇成本極低（互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇某一個網(wǎng)站的服務或替換為競爭對手的成本極低）。
協(xié)作方式的轉(zhuǎn)變和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整會首先從初創(chuàng)公司及中小企業(yè)身上凸顯，而未來這種可能性有兩個：一個是這些中小企業(yè)成長為大企業(yè)，按最初的組織結(jié)構(gòu)做優(yōu)化與調(diào)整；或是無數(shù)個這樣的中小企業(yè)的協(xié)作方式會影響他們周圍的“大公司”或是未來更多的團隊加入到他們的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)之中， 這種自下而上的瓦解勢不可擋。
