背景：

@有為張：做工業(yè)品、工業(yè)設(shè)備銷售的網(wǎng)商，必須在線下與100個客戶面對面的談過生意，否則你完全靠線上的經(jīng)驗，是很難做好網(wǎng)上生意的。與100個客戶面對面的交談是必修課，這一關(guān)你必須要過，這100個客戶的所有疑問加起來不會超過20個，然后你就認(rèn)真的研究話術(shù)，逐一逐一的制造出話術(shù)模板，然后搞掂所有客戶。

微銷團-曉明：取樣本，做分析，大多數(shù)情況下生意哪有完全的線上線下呢。

孟鑫wb：銷售就是解除客戶異議的過程，異議解除完畢就是成交，話術(shù)腳本和答客問的歸納很重要！

薄如騦-外貿(mào)電商營：靜下心來，精心準(zhǔn)備好客戶的問題。外貿(mào)無非是對你的質(zhì)量、價格+支付方式、交貨期、售后等的疑問。想辦法讓客戶放心！

拖鞋娃康康: 這幾天去佛山拜訪了一些當(dāng)?shù)氐募揖邚S商，深刻體會到要想真正了解這種大件商品客戶的痛點，一定要登門拜訪，并且盡量跟總監(jiān)級以上的談。第一是他能感受你的誠意，不敢說掏心，但一定會很認(rèn)真的跟你說話。第二是面對面交流得到的信息量比得上你在線上勾搭一個月都不止。

酋長老陳：實際證明，大多數(shù)客戶遇到的問題都是很類似的問題，只是略有不同，如果能把客戶遇到的問題案例化，像張老師說的20個左右，很多客戶都可以對號入座，并且信任感增加。心想:這個案例遇到的問題不就是我遇到的問題嘛！