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國內第一家3C配件O2O平臺出現,578個城市當日達

黃剛 微信 2014-12-14 21:29:25

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2014年,O2O大轉型的元年,可以說是全民快步進入O2O的時代。京東、阿里、蘇寧全面滲透;物流順豐(嘿客)、日日順各路布局;打車平臺、社區O2O全面開花。當我們目光都聚焦在大平臺的時候,冷不經的殺出一匹黑馬,在全國布局了578個城市和地區,1000余家門店、22萬家零售末端合作網點,以3C配件為核心的新型O2O的平臺。

由于我本人(@黃剛-物流與供應鏈)自身的行業資源,通過各種方式獲取了這家O2O平臺的商業模式資料。好東西、好模式,對行業發展有積極作用的當然有必要進行分析和分享了。

這家平臺叫:品勝•當日達O2O平臺,如果要一句話總結他的商業模式:依托自有品牌品勝(3C配件多品類產品)為基礎,578個城市和地區,22萬零售網點為核心,布局線上移動端的購物入口(APP及移動端入口),打造一張O2O的大網。最后門店提供當日到達的全程3C購物體驗服務。

一、品勝O2O平臺的商業模式:

2014年8月,我曾經寫過一篇文章《未來3年電商的變革趨勢:產業群電子商務化,平臺電商全面縮水》,這是對未來3年行業趨勢的解讀,引起了業界各位老總的共鳴,單微博轉發就近2000次,閱讀量幾百萬。其中核心的趨勢分析就是:未來產業群電子商務化是主流趨勢,對于單位商品來說,就是品牌商品基地直接電商化。品勝這個品牌推動的電商模式,典型的是3C配件產業品牌全線電商化,而且直接鋪向終端,形成O2O的模式。可以說是抓住了市場的下一個趨勢的商機。下面我從專業的角度進行全面解析:

1、品類定位精準聚焦人群:作為擁有十年數碼3C配件經營背景的傳統企業,品類全部聚焦互聯網周邊產品。數據顯示:2013年,品勝銷售額超過13億,在數碼配件領域擁有強大的品牌號召力。僅次于三星、蘋果、小米,位列第四。很多人納悶,這么大的銷量所占的市場份額,為什么不將產品定位在手機、PC等主流品類呢?其實錯了,正如小米的經營法則一樣,主流品類未必賺錢,真正賺錢的是周邊產品和備件。

3G、4G時代,每一個在移動互聯網狀態都離不開WIFI、移動電源,這被定位成互聯網時代馬斯洛需求理論的最剛需的產品。

所以品勝在品類的定位,注定聚焦了大量的移動互聯時代的新互聯網人群,品類的定位注定了他的用戶群的價值。

2、O2O的渠道合作模式,完全借鑒互聯網的眾包思維

根據我獲得一手信息,目前品勝布局遍布全國578個城市和地區擁有1000余家集導購、體驗、銷售、售后功能于一體的品牌專賣店,22萬余家實體零售商,都是“眾包模式”的合作思維,也就是末端合作網點與品牌的后方打造的是利益共同體。后臺訂單來了,系統自動分配訂單到就近有庫存的門店,最直接配送到客戶。

值得注意的是,他開辟的是全新的網購+實體雙向經營模式,當然要求“線上線下同價”這是必須實現的。

這種模式關鍵在于與網點之間的利益分配和結算機制,品牌利益共同體模式,很有效的解決了此問題。

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3、從供應鏈角度看,徹底實現了渠道扁平化

品勝的品類類似蘋果,主要集中在核心的幾個品類,作為O2O模式,主要協同的是需求和庫存計劃,品類越集中,庫存共享的價值越大。特別是這樣全渠道驅動的扁平化供應鏈,成為了他極短的lead time訂單閉環時間。這樣也是新型供應鏈的必然趨勢。

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4、“當日達”的快物流實現方式

前面第2點我說過,品勝模式完全是眾包模式,末端門店負責送貨,用最近的庫存滿足了線上的訂單需求。當然滿足這一模式不僅僅是品類集中,更重要的是要具備全網的網絡,如果有22萬個網點的支撐,在中國是具備重要價值的一張網。

據了解,品勝推出的“百城當日達”、“24小時送達”服務,開創了電商行業物流配送的先河。據悉,品勝還根據特殊人群的需求推出“一小時達”、“自提/快送全支持”等服務。這些創新,值得其他O2O模式的電商思考和借鑒。

二、品勝O2O的運營模式的幾個創新

1、大數據渠道定位用戶,分布式倉儲:

用戶通過品勝APP移動應用的位置信息,與品勝末端網點進行位置捆綁,通過蜂窩形態的分布式倉儲,也就是用戶在哪里,就由離他最近的門店為他服務。遍布全國的1000余家門店,讓就近服務變成現實,大大縮短了配送時間。

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2、線上移動端推出"當日達"O2O在線商城

用戶可以通過APP完成以下流程:下載配送單-》指導配送-》客戶簽收-》配送結算。還具備現場下單、現場補單等功能,同時管理人員可實時跟蹤配送人員的配送情況,全程可視化供應鏈。

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3、物流配送自動匹配

后臺系統根據合作門店的位置和配送所覆蓋的范圍,自動匹配客戶的訂單是門店配送還是第三方物流配送,實現了不同客戶的差異化物流服務。

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圖注:紅色邊框內均為百城當日達覆蓋范圍

4、全渠道全網O2O協同

全渠道的運營是必然趨勢,品勝的成功玩法是把線上的多渠道,與線下22萬個網點打通,中間建立一個扁平化的供應鏈平臺,如下圖。這樣的模式是國內其他品牌值得學習借鑒的。

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5、跨境O2O的成功試水

O2O也開始跨境了,這也是品勝開創的先河。據悉,2014年7月15日“品勝?當日達O2O”服務在中國香港正式展開,新加坡、馬來西亞、印度也陸續展開“品勝?當日達O2O”服務,為當地居民及游客提供“24小時送達”、“線上線下同價”、“向日葵隨身服務”。內部消息透露即將開通的國家:越南、泰國、緬甸……如圖。

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三、商業模式的延伸價值

最近從我本人旗下的物流行業創業孵化平臺“漢森創投”所孵化的企業現狀來看, O2O的平臺化一定蘊藏巨大的商業機會,不管是社區、還是高校。

從品勝的O2O的模式上看,布局網點,上游打造全渠道的入口,下游打造22萬網點的末端服務,這本質就是玩的O2O平臺模式,這個模式會衍生出更多的商業價值。

1、品類可以依托3C周邊品類擴充到其他品類,前提是這一張供應鏈網絡打造成熟過后。

2、用戶的需求數據價值和位置信息價值,這比“餓了么”這樣的平臺更有商業價值,因為這一類人群是互聯網消費集中的人群。

【綜述】

品勝的新型O2O模式,是品牌到末端直接打通的O2O模式,開創傳統品牌涉足O2O的先河,樹立了很重要的行業標桿,充分借用了互聯網的平臺思維、眾包思維、大數據基礎、自有3C周邊品牌的優勢。

如果全網鋪開,多品類擴充,線上營銷鋪墊到位,粉絲大數據積累成規模化,完全可以打造一個O2O的京東模式,值得期待。

互聯網時代,沒有什么不可能,只要善于借力,善于整合,新型的商業形態一定層出不窮。

本文作者:黃剛(微博@黃剛-物流與供應鏈)

中國供應鏈聯盟理事、中國物流與采購聯合會物流信息化專家、中國電子商務協會物流聯盟專家委員會主任(專家組組長)、漢森世紀供應鏈總經理、 MBA客座教授(物流與供應鏈方向)、2012年中國電子商務物流年度人物、2012年中國供應鏈十大年度人物、2012-2013年中國電商物流突出貢獻人物,中國物流新媒體代表性人物,旗下影響超過100萬的行業人脈。

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