隨著互聯網的蓬勃發展，電子商務也經歷了一個高速發展的時代。相對于B2C的迅速擴張，B2B作為較早的互聯網革命產物，其發展歷程則顯得尤為曲折。在經歷了一度的繁榮之后，B2B電商又熬過了一個低谷嚴冬，近年，B2B行業呈現出一派回暖趨勢。面對交易過程中的漏洞及軟肋，未來B2B將如何發展？這是一個行業內人士認識都曾思考過的嚴肅問題。

2012年9月在北京國家會議中心，買賣網曹暉及其團隊號稱攜帶B2B破局的利器，在工信部大力支持下，在全國CA認證行業擁簇下登臺亮相，宣布從耕耘十年、鮮花鋪路的電子政務領域殺入寒冬肅殺而又前景無限的B2B電子商務市場。時隔近一年，我們再次采訪了自稱半路出家B2B的曹暉。

記者：您是怎樣看待中國現在的B2B市場的？

曹暉：中國的B2B市場是很有中國特色的。如果說已經消失退市的阿里巴巴B2B是中國B2B先驅的話，在網絡化的初期確實起到了很好的啟蒙作用。但隨著電子商務的不斷發展，他們的弊端和漏洞也顯露無遺，主要是指缺乏誠信手段和缺乏交易手段。所以低端的信息服務型B2B將逐步退化，再不改革創新也許明年都不好意思說自己是做B2B的了。

記者：那么未來的B2B市場會不會因此萎縮呢？

曹暉：恰恰相反，B2B完全是為企業和企業的交易做服務的，它的市場是最大的。最近國家發改委經貿司負責人曾透露，國外成熟市場的B2B交易最高可達整個市場交易額的90%，B2C市場反而只占小部分。未來中國的發展依然具備活力，每天會誕生大量的新企業。據說每天中國新誕生的中小企業的數量是全世界每天誕生企業數的總和。這些新企業在電子商務方面的網上宣傳、商機信息、網上交易會保持旺盛的需求，這是一個最有潛力的市場。

記者：買賣網B2B平臺的特點是什么？

曹暉：首先符合國家十二五規劃的發展方向，即通過可信電子簽名技術和應用創新發展新型B2B電子商務，解決誠信和安全交易問題；其次在法律層面，網上交易和締約早已得到《電子簽名法》的認可，使用買賣網的網簽技術，具有100%的法律效力；第三，我們是完全按照市場的需要提供服務產品的。比如我們將客戶分為小企業和大企業兩類，分別提供不同的產品服務。因為他們各自對電子商務的需求是不一樣的。對于小企業來說，電子商務是渠道，他們可以通過電子商務做大生意。中小企業喜歡樹形象、找商機、做買賣。那么我們通過買賣網這樣一個全流程的電商聚合平臺一站式滿足其需求，這樣的產品就是“電子網照供應商”。而對于大企業來說，電子商務是效率，可以提高企業競爭力。大企業的信息化建設已經初具規模了，但是在電子商務的在線全程方面缺少手段，當我們搞清楚這個問題之后，這樣的產品就是“精英和至尊采購商”。我們對于更大的巨型企業，還提供更高層次的本地部署的網簽交易系統，大企業可以本地招投標，也可以隨時享受買賣網的海量供應商信息。這就是我們買賣網產品的特點和種類。

記者：你認為買賣網的B2B產品能夠解決誠信問題嗎？

曹暉：我們高度重視產品設計和產品應該解決的問題。我本人親自兼容產品總監。買賣網產品設計理念歸納成為五句話：技術重塑流程、流程形成體驗、體驗帶來應用、應用獲得數據、數據體現誠信。

這里我對第一句和第五句做個解釋。我們這個項目核心是采用可信簽名技術，對線下商業締約交易的關鍵步驟、關鍵因素和關鍵流程進行了分解、模擬、再造、重組和固化，來彌補傳統電子交易方式的安全、商業和法務漏洞，使得電子交易安全性、有效性和準確性得到保證。這就是第一句技術重塑流程的意思。

中國企業要講誠信，但是誠信從哪里來呢？企業靠吹牛是不行的，必須要有證據來證明，也就是數據。誠信數據其實分為兩類：靜態的和動態的。靜態是指獲得的執照、證書、榮譽等。很多企業有一大堆這些證明材料，但是依然不能得到社會信任。這說明中國的誠信環境最看重的并不是靜態數據，而是動態數據。動態數據則是交易數據，比如被客戶認可的成交記錄、締約記錄、履約記錄、客戶評價等等。不解決動態誠信數據問題，中國的誠信建設可以說無法實現。那么這些數據網上如何獲取？第一步就是必須要實現網上成交。B2B的網上成交實質上就是網上締約，因為企業和企業之間的交易必須要簽訂合同的。我們可以想象一下，如果某個企業在網上展示了所有的客戶可信締約記錄，你是不是對他的誠信度迅速提升呢？！這就是第五句話的意思。

記者：從客戶的體驗來看反映如何呢？

曹暉：我首先覺得，無論是什么類型的網站，用戶體驗都是關鍵環節。我們不能叫好不叫座。在B2B的營銷模式中，在確定客戶體驗時我們必須要認識到價值應延伸至整個客戶與業務生命周期中，這就包括售前參與，銷售流程和售后互動等等。客戶生命周期中每個階段的體驗都應根據不同的客戶進行定制化。正是由于在這個問題上我們與客戶達成了一致，我們率先建立了B2B領域第一個電商成長體系。從客戶體驗中反饋回來的信息都非常的不錯，我個人也覺得很驕傲。目前免費注冊用戶就不說了，收費用戶也每天都在增加。

記者：您對下一步CA買賣網的B2B的發展目標有什么規劃呢？

曹暉：買賣網作為國家十二五規劃重點支持項目，是全國首家提供電子網簽的B2B網站。互聯網時代迅猛發展，B2B這種營銷模式也越來越成熟，談到下一步的目標，我認為首先就是要幫助所有商家都免費建立網站，免費建立店鋪，免費建立電商成長值。我們從7月份將先在江蘇地區啟動商家申辦電子網照，可以獲得“免費建站開店”活動。幫助中小企業客戶建立信用、尋找商機、網上簽約，幫助大型企業提升電子商務水平是我們簡單的宗旨。我們計劃用5年的時間使得買賣網的在線交易規模達到1萬億。

和曹總的這次見面很短暫，但在這短暫的聊天中我看到的是他的信心和活力，這也讓我對CA買賣網有了更多的好奇和期待，相信它必定會為中國企業發展和網絡營銷時代開啟一道神奇的大門。來源CCTIME飛象網)