近日，在線支付平臺PayPal發布首份全球跨境電子商務報告顯示，跨境電子商務正在飛速增長。以美國為例，2013年到2018年，美國整體跨境電子商務的復合年均增長率預計將達15%。根據2013年跨境網購消費總額，美國、英國及德國名列全球跨境電商前三位。巴西及澳大利亞等國的跨境網購消費實力也非常可觀。此外，中國5.64億網民中有50%的人會網購及海淘，中國當前的在線銷售額是1.9萬億美元，這對于海外商家來說無疑是塊巨大的蛋糕。

跨境電商激烈爭奪市場

跨國貿易無非兩種，走出去和引進來，這同樣適用于跨境電子商務。今年6月，阿里巴巴集團在美國正式推出首個購物網站11 Main.com。9月，集團宣布在紐交所正式進行IPO。阿里巴巴董事會集團主席馬云在接受外國媒體采訪時曾表示，阿里巴巴要把美國產品賣給數億潛在的中國消費者，幫助美國小企業來到中國做生意，同時滿足中國消費者更國際化的需求。由此，該集團正式宣布跨境電子商務貿易進入“全球通時代”。

無獨有偶，日本最大在線零售商樂天集團隨后宣布在英國擴張，并推出零售網站，產品種類豐富，從食品、飲料、服裝、保健品、美容產品到寵物護理產品等一應俱全。其負責人表示，該網站意在讓更多全球零售商在英國市場開展在線銷售業務。據悉，該網站起初僅銷售英國本土知名品牌產品，然后逐步將擴張銷售國際品牌產品。這無疑是樂天集團加速構建自己全球范圍內跨境貿易系統的重大舉措。除此以外，美國電商Extrabux和iHerb也都推出了中文頁面，以吸引中國消費者跨境購買。

跨境電商貿易的飛速發展背后是市場的巨大需求。在中國，海淘和代購業務的崛起就是最好的證明。位于湖北武漢的貿易公司負責人于女士表示：“中國消費者對跨境電子商務的需求非常大，以前我們只是做服裝代購業務，事實上這并不正規。銷售方式也十分簡單，我們從美國電子商務網站上購買比較火爆的品牌產品，再通過淘寶進行交易，加價賣給中國消費者。隨著需求的增加，我們逐步將公司業務過度到跨境電子商務代理。由于采購量巨大，部分美國服裝品牌愿意與我們合作，我們作為其中國電子商務代理商再對其產品進行網絡分銷。由此一來，我們可以拿到更低的價格，利潤的增加也讓業務更加穩定。”

兩大問題亟待解決

事實上，跨境電商需求在歐美國家更為普遍。2012年，歐盟對美國的電子商務銷售額增長了9.8%，瑞士、德國、比利時及法國等歐洲國家之間的跨境電子商務消費總額也在不斷上升。來自奧地利的新銳設計師Katharine表示：“我在法國建立了服裝工作室，通過電子商務，把服裝賣給在家鄉及歐洲其他地方的消費者，這很方便，完全不受地域影響。”她同時表示，能達成交易的最重要原因就是語言相通，“我很想把產品直接賣到中國，但是不知道該如何實現，所以只能靠買手和代理商來完成。”由此可見，跨境電商亟須解決的問題就是突破語言障礙。

此外，亞馬遜中國負責人表示，跨境電商貿易的未來在于移動終端。PayPal發布的跨境電子商務報告指出，2013年美國在線零售預期為2620億美元，比2012年增長13%。由于手機等移動設備的應用，預計2017年該數據有望達到3700億美元。移動跨境網購市場規模的增速同樣高于整體跨境電子商務市場規模增速，3年后將達到22%。2018年，僅美國單一市場的移動跨境網購消費總人數就將超過2500萬。

天津金茂進出口公司負責人武良表示：“我們一直在移動跨境電商wish上做貿易，雖然沒有達到預期效果，但是感覺這個平臺相對比較完備，包括現在推出了移動端。隨著智能手機和平板電腦的普及，越來越多的消費者愿意運用移動終端設備完成跨境網上交易，如果賣家跟不上移動端的發展，一定會遭到時代的淘汰。”

全球資訊公司CyberSource指出，雖然跨境電子商務存在各種挑戰，但首當其沖的還是信任問題。現在很多零售網站都推出移動終端，這是必要的，但不是全部。對跨境電商來說，時間就是一切，移動端的目的在于快速更新，而不是僅僅充當一個便于支付的渠道，快速更新包括產品更新和已售產品物流追蹤更新。一個好的移動終端對提升賣家信譽至關重要。