美通社芝加哥消息 6月18日 紐交所上市公司Acquity Group今天發布其2013年B2B采購研究報告，該報告來自面向年度采購預算超過10萬美元的企業采購決策者進行的調查。Acquity Group是一家領先的品牌電商與數字營銷公司。

調查發現，45%的受訪者去年曾使用亞馬遜供應鏈（Amazon Supply）完成一次采購，而25%的受訪者則多次從其實施采購。

“B2B供應商應對第三方B2B電子商務網站帶來的營收威脅保持警惕，”Acquity Group高級副總裁Robert Barr表示，“這一點在當下尤為重要——很多買家并不訪問供應商的實體商店，而是依賴網站和產品目錄對產品進行研究。然而，很多供應商的網站內容陳舊，無法滿足客戶的需求。”

企業買家對供應商的忠誠度有限。如果有另一網站或其他供應商以更低的價格出售同樣的商品，85%的受訪者表示會選擇更低成本的供應商，而非現有供應商。

買家同時會將交易的便捷性列入采購決策

報告顯示，除去價格因素，采購的流程是否能夠方便快捷的展開也是影響供應商選擇的重要因素。71%的買家表示，當價格相同時，會從采購流程更簡便、更高效的網站實施采購，而非從現有供應商處實施采購。當被問及企業采購過程中哪一項因素更重要時，32%的受訪者認為客戶服務和便捷的流程重要性高于價格。

“亞馬遜和其他第三方網站在提供較低價格的商品同時，同時提供了服務的便捷性，采用了用戶熟悉的用戶體驗方式，這些都是買家看中的要素，” Acquity Group高級副總裁Robert Barr表示，“企業買家十分重視采購流程是否高效。通過提供更好的采購體驗、研究客戶線上采購體驗，供應商有望增加營收。”

獨立B2B買家的崛起

接近半數（46%）的受訪者選擇將產品調研和產品采購分成獨立的兩部分進行，通過在線方式或者電話方式獲取產品支持。超過半數（55%）的受訪者會在其多數采購行為之前進行產品調研，調研時間通常花費30分鐘到2小時不等。

“今天的企業買家依托互聯網調研產品，”Barr表示，“供應商應當建立一個穩定的線上平臺，并且提供詳實的產品信息。如果買家無法得到他們需要的信息，他們就會在其他地方實施采購。”

報告信息圖如下：

評論：

@吾為暮斯：1、美國的電商社會生態發展較為健康、平穩，中國商人的電商概念有斷層，中國電商社會跨越式發展所致。2、平臺、政府、企業都要承擔起中國電商尤其是是B2B電商的發展重任，3、以數據為基礎，在線應用及服務聚集為手段，突出線上模式的優越性。總結：中國B2B電商需要的可能是時間

@江蘇網庫運營中心：確實很多B2B平臺還不夠完善。

@喬治莊嚴: 因該是非工業品采購，其實也是消費者行為。

@一達通肖鋒：B2B平臺整合并優化企業流通服務（供應鏈）效率，提供便捷服務是吸引客戶的核心，但如果商品定價權是平臺而非供應商，那么這個平臺本質上就是貿易商，類似利豐行。亞馬遜是以貿易差價為主要收益來源嗎？

@吾為暮斯：亞馬遜在增強服務營收，去年服務營收大概是占20%

@B2B行業資訊：看見@易觀網?轉載，只注明美通社。但翻譯原創歸2B哥所有，咱能注明一下不？翻譯一上午的勞動啊?http://t.cn/zHBaPPG

@袁軍_B2B：2B哥你覺得，一個垂直的2B平臺，怎么讓需求的一方直接找過來？供應的一端行業較集中容易操作，而需求的一端則分布廣泛！直接來說，跟垂直B2C一樣，引流成本太高。

@B2B行業資訊：沒買家，賣家不愿意上平臺。收賣家的錢卻要做買家的工作，這是B2B特有的現象。先自問買家痛點是什么？平臺是否真的解決了買家問題。如是，就剩下市場營銷。市場營銷渠道很多，做聰明的組合即可。機構上也要設專門的買家部

@袁軍_B2B: 回復?@B2B行業資訊:這樣的話，我感覺我會徹底被百度等搜索引擎給捏住喉嚨！細分的垂直行業，教育用戶真不現實。

@B2B行業資訊：從小做起，求不得大。慢慢來，從身邊做起。B2B企業在沒有大投資的情況下，先立足自己擁有的。企業既有賣的需求也有買的需求，既是賣家也是買家，挖掘買家需求很重要